Bonjour !

Sur mon pc était déjà pré installé Norton Internet Security 2005, l'abonnement venant il y a peu à expiration. J'ai été acheté Norton Antivirus 2006. Cependant, (j'avoue être novicen), j'ai voulu supprimé Norton Internet Security vu que j'avais un nouveau antivirus. Mais impossible de le trouver dans mes programmes et donc de le supprimer. Depuis lors mon pc plante une fois sur deux lorsque je veux l'éteindre. Un message "programme ccApp" se termine et mon pc ne s'arrête pas pour autant.
Je suis allé chez un informaticien qui me dit que tout est ok et que j'ai un soucis de périphérique un modem Eicon qui pose problèmatique.
Je m'interroge car je n'avais pas de soucis avant que mon Norton Secutity arrive en fin d'abonnement.
D'autre part, j'ai pris quelque infos, et il paraît qu'il faut un programme pour retirer Norton.

D'avance je vous remercie pour l'aide.
Bien à vous
Nathalie

Configuration: Pc portable Packard Bell EasyNote R 9200, Window XP.