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"aide et support" de windows qui s'ouvre seul

elfy - Dernière réponse le 12 oct. 2010 à 21:12
Bonjour,
Je vous ecris car j'ai un gros probleme : j'ai la fenetre d'aide et support de windows qui s'ouvre tout le temps , quand je suis sur internet explorer , meme quand j'ai juste mon ordinateur allumé!! Je ne peux pas aller sur mozilla firefox parce que sinon une infinité d'onglets d'aide s'ouvrent !!! Aidez moi s'il vous plait ca commence vraiment à etre penible ....
Merci d'avance
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salut

▶ Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau

branche tous tes periphériques sans les ouvrir

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :

▶ choisi l option Suppression

▶ UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

▶ Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

▶ Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

elfy- 12 oct. 2010 à 18:26
voila le rapport :
############################## | UsbFix 7.030 | [Suppression]

Utilisateur: Eve (Administrateur) # PC-DE-EVE [FUJITSU SIEMENS AMILO Li 1718]
Mis à jour le 10/10/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 17:42:55 | 12/10/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: eldesaparecido@arx-services.com

CPU: Intel(R) Core(TM) Duo CPU T2450 @ 2.00GHz
CPU 2: Intel(R) Core(TM) Duo CPU T2450 @ 2.00GHz
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18943

Pare-feu Windows: Désactivé /!\
Antivirus: Norton Internet Security 2007 [Enabled | (!) Outdated]
Firewall: Norton Internet Security 2007 [Enabled]
RAM -> 1918 Mo
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 90 Go (14 Go libre(s) - 15%) [SYSTEM] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 45 Go (45 Go libre(s) - 100%) [DATA] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
G:\ -> Disque amovible # 2 Go (1 Go libre(s) - 63%) [] # FAT

################## | Éléments infectieux |


Supprimé! C:\Users\Eve\AppData\Local\Temp\ytb.exe
Supprimé! C:\Users\Eve\AppData\Local\Temp\IXP000.TMP
Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-1749281432-2697311863-2357537337-1000
Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-2152478756-3922319563-605102323-500
Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3896943578-2299848894-482662155-500
Supprimé! D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-1749281432-2697311863-2357537337-1000
Supprimé! D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3896943578-2299848894-482662155-500
Supprimé! C:\tmp

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{012e712e-3315-11de-89f9-0016d36571e9}
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{2c49be9b-c793-11de-a9bb-0016d36571e9}
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{46d5d416-a0f8-11df-88a5-0016d36571e9}
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{5c317e64-5691-11de-aa78-0016d36571e9}
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{7871f9e0-b7c1-11de-809b-0016d36571e9}
Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{9b950740-c2db-11dd-8487-0016d36571e9}

################## | Listing |

[12/09/2007 - 19:24:02 | D ] C:\$INPLACE.~TR
[12/10/2010 - 17:48:51 | SHD ] C:\$Recycle.Bin
[12/09/2007 - 19:24:34 | D ] C:\$WINDOWS.~Q
[27/03/2009 - 14:47:00 | D ] C:\354333ad8eff424125fdbe86e0dd
[06/12/2006 - 10:23:32 | N | 15] C:\appinst.cmd
[12/09/2007 - 11:53:08 | D ] C:\ATI
[18/09/2006 - 23:43:36 | N | 24] C:\autoexec.bat
[05/01/2007 - 13:29:34 | N | 30] C:\batch.wtc
[12/03/2009 - 13:04:54 | D ] C:\Boonty
[30/09/2009 - 11:40:33 | D ] C:\Boot
[11/04/2009 - 08:36:36 | RASH | 333257] C:\bootmgr
[12/09/2007 - 19:38:49 | N | 8192] C:\BOOTSECT.BAK
[18/09/2006 - 23:43:37 | N | 10] C:\config.sys
[02/11/2006 - 15:02:03 | SHD ] C:\Documents and Settings
[05/06/2007 - 03:57:02 | D ] C:\DRIVER
[29/09/2008 - 23:21:37 | N | 458] C:\error.log
[09/02/2010 - 12:28:11 | N | 2442] C:\ExtractLog.txt
[11/09/2007 - 15:05:25 | D ] C:\FirstSteps
[12/10/2010 - 17:13:43 | ASH | 2011414528] C:\hiberfil.sys
[05/11/2009 - 16:42:30 | N | 230424] C:\img2-001.raw
[07/07/2009 - 18:39:26 | N | 0] C:\IO.SYS
[05/06/2007 - 15:11:42 | D ] C:\ISP
[05/06/2007 - 03:57:02 | D ] C:\MANUAL
[07/07/2009 - 18:39:26 | N | 0] C:\MSDOS.SYS
[02/10/2007 - 08:47:05 | RHD ] C:\MSOCache
[05/06/2007 - 04:03:19 | D ] C:\nero
[12/10/2010 - 17:13:38 | ASH | 2325237760] C:\pagefile.sys
[27/03/2009 - 15:36:37 | D ] C:\PerfLogs
[05/06/2007 - 15:12:52 | N | 4741] C:\Prodlog.txt
[12/10/2010 - 17:10:32 | D ] C:\Program Files
[12/10/2010 - 16:42:35 | HD ] C:\ProgramData
[11/09/2007 - 15:25:30 | D ] C:\Securitoo
[09/11/2006 - 16:05:25 | N | 42] C:\sort-d.txt
[12/10/2010 - 17:36:07 | SHD ] C:\System Volume Information
[12/10/2010 - 17:48:51 | D ] C:\UsbFix
[12/10/2010 - 17:43:08 | A | 3779] C:\UsbFix.txt
[12/09/2007 - 09:57:30 | D ] C:\Users
[14/11/2006 - 09:42:32 | N | 15] C:\vtype.cmd
[15/09/2010 - 01:03:13 | D ] C:\Windows
[11/09/2007 - 15:08:14 | D ] C:\WinDVD
[05/06/2007 - 03:27:07 | D ] C:\x86
[12/10/2010 - 17:48:34 | SHD ] D:\$RECYCLE.BIN
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.1028.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.1031.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 10134] D:\eula.1033.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.1036.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.1040.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 118] D:\eula.1041.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.1042.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.2052.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 17734] D:\eula.3082.txt
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 1110] D:\globdata.ini
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 562688] D:\install.exe
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 843] D:\install.ini
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 76304] D:\install.res.1028.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 96272] D:\install.res.1031.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 91152] D:\install.res.1033.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 97296] D:\install.res.1036.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 95248] D:\install.res.1040.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 81424] D:\install.res.1041.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 79888] D:\install.res.1042.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 75792] D:\install.res.2052.dll
[07/11/2007 - 09:03:18 | N | 96272] D:\install.res.3082.dll
[05/06/2007 - 03:25:07 | SHD ] D:\System Volume Information
[07/11/2007 - 09:00:40 | N | 5686] D:\vcredist.bmp
[07/11/2007 - 09:09:22 | N | 1442522] D:\VC_RED.cab
[07/11/2007 - 09:12:28 | N | 232960] D:\VC_RED.MSI
[01/10/2007 - 18:04:41 | RAD ] E:\AUDIO_TS
[01/10/2007 - 18:15:39 | RAD ] E:\VIDEO_TS
[13/06/2009 - 10:38:18 | D ] G:\FOUND.000
[15/02/2010 - 16:59:48 | D ] G:\.Trashes
[02/03/2009 - 18:03:54 | D ] G:\musique
[15/02/2010 - 16:59:48 | N | 4096] G:\._.Trashes
[01/04/2010 - 10:49:34 | N | 6148] G:\.DS_Store
[18/04/2010 - 09:00:32 | D ] G:\FOUND.001
[03/03/2009 - 19:15:40 | D ] G:\vidéo
[16/04/2009 - 15:10:02 | D ] G:\OpenOffice.org 3
[16/04/2009 - 15:40:46 | D ] G:\projet professionnel
[15/02/2010 - 16:59:50 | D ] G:\.Spotlight-V100
[13/06/2009 - 10:41:22 | D ] G:\photo ski
[13/06/2009 - 10:43:36 | D ] G:\photo portable
[15/02/2010 - 17:02:44 | N | 4096] G:\._tamiflu synthèse.cdx
[15/02/2010 - 17:19:08 | N | 4096] G:\._Tamiflu.cdx
[05/01/2010 - 23:37:26 | N | 5565221] G:\King Kuduro - Dklé.mp3
[15/02/2010 - 17:57:08 | N | 4096] G:\._tamiflu synthèsebis.cdx
[10/10/2010 - 12:32:42 | D ] G:\FOUND.002
[15/02/2010 - 17:29:46 | N | 4096] G:\._CD_Temp.0
[15/02/2010 - 17:29:56 | N | 4096] G:\._CD_Temp.1
[15/02/2010 - 17:30:10 | N | 4096] G:\._CD_Temp.2
[15/02/2010 - 17:31:52 | N | 4096] G:\._CD_Temp.3
[08/03/2010 - 17:22:58 | N | 4096] G:\._formaldéhyde.cdx
[16/02/2009 - 20:52:56 | N | 5161719] G:\Lady Gaga - Poker Face.mp3
[15/02/2010 - 17:57:06 | N | 4096] G:\._CD_Temp.4
[08/03/2010 - 17:24:58 | N | 4096] G:\._formaldéhydeetméthanol.cdx
[15/02/2010 - 18:17:04 | N | 4096] G:\._Powerpoint tamiflu.ppt
[08/03/2010 - 18:09:34 | D ] G:\.TemporaryItems
[23/09/2009 - 13:29:24 | D ] G:\picture
[08/03/2010 - 18:09:34 | N | 4096] G:\._.TemporaryItems
[22/03/2010 - 18:14:30 | N | 4096] G:\._PPsyngas.ppt
[08/03/2010 - 18:09:42 | N | 4096] G:\._gaz de synthese pdf.pdf
[13/10/2009 - 09:47:38 | N | 5474328] G:\La Route À Trois Grammes.mp3
[06/01/2010 - 14:03:24 | N | 3287062] G:\Young Mickael - Les Conards -Mes Connards- Michael Youn.mp3
[04/02/2010 - 12:46:04 | N | 12132244] G:\Muse - Uprising.mp3
[14/01/2010 - 12:37:28 | N | 4609616] G:\Patrick Sebastien - C'est Chaud.mp3
[12/10/2009 - 17:34:02 | N | 3881630] G:\Patrick Sebastien - L M Le Q (Ambiance).mp3
[14/01/2010 - 12:37:36 | N | 3864050] G:\Patrick Sebastien - La Fiesta.mp3
[09/02/2010 - 20:29:16 | N | 2679246] G:\Patrick Sebastien - Le Petit Bonhomme En Mousse.mp3
[13/01/2010 - 11:51:24 | N | 5346547] G:\Patrick Sebastien - Les Sardines.mp3
[09/02/2010 - 20:29:04 | N | 3720583] G:\Patrick Sebastien - Tourner Les Serviettes.mp3
[29/10/2008 - 16:58:28 | N | 8326832] G:\Radio Edit -Yves Larock - By Your Side.mp3
[04/01/2009 - 12:27:16 | N | 3814194] G:\Rohff La Grande Classe.mp3
[05/05/2010 - 14:54:30 | N | 5570560] G:\Sexion D'assaut - L'ecole Des Points Vitaux.mp3
[05/05/2010 - 15:00:28 | N | 7147860] G:\Sexion D'assaut - Rien Ne T'appartient.mp3
[10/03/2009 - 21:20:40 | N | 4342758] G:\Téléphone - Je Rêvais D'un Autre Monde.mp3
[01/03/2010 - 14:04:32 | D ] G:\divers
[13/04/2010 - 19:03:48 | N | 142848] G:\CV job ete.doc
[18/04/2010 - 09:00:34 | N | 1978] G:\BOOTEX.LOG
[27/04/2010 - 09:05:08 | D ] G:\fac
[10/08/2010 - 14:29:18 | N | 27648] G:\CV.doc
[19/08/2010 - 11:48:02 | N | 231576] G:\Fiche-renseignement-contrats-etudiants.pdf
[20/08/2010 - 11:19:14 | N | 27648] G:\CVtutorat.doc
[20/08/2010 - 11:20:40 | N | 20480] G:\mot job ete.doc
[21/08/2010 - 13:38:34 | N | 138458] G:\Fiche-poste_Accueil_chimie.pdf
[24/08/2010 - 09:57:58 | N | 22016] G:\lettre de motivation tutorat.doc
[10/03/2009 - 09:49:30 | N | 4680769] G:\Annie Lennox & The Eurythmics - Sweet Dreams.mp3
[24/11/2009 - 20:21:44 | N | 8080881] G:\' Lady Gaga - Bad Romance.mp3
[27/09/2010 - 18:31:42 | N | 3429684] G:\Nessbeal Poussière D'empire Feat Indila.mp3
[19/08/2010 - 07:12:42 | N | 4625047] G:\Village People - Ymca.mp3
[17/08/2010 - 06:55:30 | N | 8547276] G:\Fatal Bazooka Feat Big Ali & Pzk- Ce Matin Va Être Une Pure Soirée.mp3
[17/08/2010 - 07:27:12 | N | 3489251] G:\Nomads - Yakalelo.mp3
[18/08/2010 - 07:11:08 | N | 4072505] G:\Rednex - Cotton Eyed Joe.mp3
[13/05/2009 - 18:44:08 | N | 8487959] G:\01 - Seth Gueko Kamelancien - Pour Les Rhouyax.mp3
[29/10/2009 - 16:31:08 | N | 7991296] G:\Laurent Wolf - Saxo.mp3
[02/05/2010 - 09:42:34 | N | 5855475] G:\Ap Feat Jimi Sissoko - Je Suis Libre.mp3
[18/03/2009 - 09:59:42 | N | 7273596] G:\Big Ali Edit Neon Music.mp3
[04/01/2009 - 12:13:54 | N | 4956990] G:\Chanson Paillarde - Un Petit Ricard Dans Un Verre A Ballon.mp3
[16/10/2009 - 10:20:00 | N | 3824105] G:\Edalam - Helicopta.mp3
[10/03/2009 - 09:43:46 | N | 3642165] G:\Emile Et Image - Les Demons De Minuit (Annee 80).mp3
[16/08/2010 - 07:46:28 | N | 4276962] G:\Fatal Bazooka - Ce Matin Va Etre Une Pure Soirée (Feat Big Ali Pzk) Promo.mp3
[01/10/2010 - 20:26:42 | N | 5439488] G:\Hakimakli - Dilly Dally (2008).mp3
[10/03/2009 - 21:32:52 | N | 4000786] G:\Jean-Jacques Goldman - Encore Un Matin.mp3
[30/03/2009 - 19:34:34 | N | 4969967] G:\Jean-Jacques Goldman - Envole-Moi (1984).mp3
[09/02/2010 - 20:42:56 | N | 3495520] G:\Jean-Jacques Goldman - Et L'on N'y Peut Rien.mp3
[30/03/2009 - 19:35:42 | N | 8433664] G:\Jean-Jacques Goldman - Il Suffira D'un Signe (1981).mp3
[18/07/2010 - 11:21:08 | N | 8180675] G:\Jessy Matador - Minin Kaoulé.mp3

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
D:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)
G:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

################## | Upload |

Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-EVE.zip
http://chiquitine.changelog.fr/Sample/Upload.php
Merci de votre contribution.

################## | E.O.F |
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DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!! (car l'outil est detecté a tort comme infection contenant un module qui sert à arrêter des processus , et un autre servant à prendre des droits dans le registre pour effectuer des suppressions)

▶ Télécharge ici :List_Kill'em

et enregistre le sur ton bureau

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

Laisse coché :

♦ Executer List_Kill'em

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

Il commencera par telecharger et installer ses mises à jour , puis te donnera son menu

choisis l'option Search

▶ laisse travailler l'outil

il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶ Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
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