Probleme i pod shuffle

salut tout le monde, il s'agit d'un ipod suffle 2eme generation son probleme c'est qu'il ne veut pas etre restaurer, et je n'arrive pas a y ajouter de la musique avec i tune il ma affiché plusieurs erreurs 50, 1418, enfin je cherche un utilitaire que j'ai déja utiliser et ki ma permit d'utiliser le meme probleme avec un ipod shufle 1ere génération, qui rreinitialise les ipod merci a tous de votre aide