à tous,
Bien qu'il semble que personne n'ait de problème avec son imprimante "tout-en-un",et que personne sache comment faire l'entretien de sa machine, ,
je me permets de joindre à l'attention de plus d'un à qui cela ferait plaisir le mode opératoire pour un entretien/nettoyage de l'HP Photosmart 2610.
Assistance Clientèle HP -
http://www.hp.com/cposupport/fr
Cher Monsieur XXXX,
Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance clientèle HP.
Suite votre requête, nous vous proposons d'effectuer les manipulations
indiquées ci-dessous :
Etape I : Nettoyage général
- Vérifiez que la porte arrière de votre HP PhotoSmart 2610 est bien fermée.
- Enlevez cette porte ( vous avez alors accès aux rouleaux d' impression).
- Nettoyer ces rouleaux l'aide d'un chiffon non pelucheux que vous pouvez
humidifier l'eau claire.
- A l'avant de la PhotoSmart, ouvrez le compartiment des cartouches, le chariot
d'impression vient se placer en position centrale.
- Débranchez l'alimentation de la machine, sans l'éteindre avec le bouton
activation.
- Poussez maintenant le chariot sur l'extrême gauche de la machine.
- Vous devez apercevoir une bande magnétique, de la taille de celle d'une
cassette audio, qui est tendue d'un coté l'autre de la machine. Merci de
nettoyer cette bande de la droite vers la gauche avec un chiffon non pelucheux
que vous pouvez humidifier l'eau claire. ( attention, cette bande est très
fragile et elle est indispensable au fonctionnement de la PhotoSmart)
- Vous pouvez maintenant faire un test d'impression ou de copie
Etape II : Reset partial
Note : Cette opération videra la mémoire de votre machine( travaux en attente,
etc...)
- Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
- Pressez simultanément les touches "#" et "6"de votre machine et maintenez ces
deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant
toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription "semi full
reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue
et le pays. ( Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).
Etape II : Reset total
Note : Cette opération videra la mémoire de votre machine( travaux en attente,
etc...)
- Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
- Pressez simultanément les touches "#" et "9"de votre machine et maintenez ces
deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant
toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription " full
reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue
et le pays. ( Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).
Nous espérons que les informations fournies répondent vos attentes,
n'hésitez pas nous recontacter si l'incident persiste ou si vous souhaitez
obtenir un complément d'information.
Veuillez agréer, MonsieurXXXX, nos salutations les plus distinguées,
Omar
Assistance clientèle HP - Equipe Officejet.
Vous pouvez également visiter notre site web l'adresse suivante :
www.hp.com/fr/diagnostic chaque fois que vous rencontriez des soucis ou
désiriez simplement avoir de plus amples informations sur nos divers services
offerts pour votre produit HP.
Si vous souhaitez répondre cet email, veuillez ne rien effacer quand vous y
répondez
NOTE: Nos conseils sont strictement limités aux questions demandées et basées
sur les informations fournies par vous. Les problèmes et les solutions peuvent
dépendre de la nature de l'environnement de votre système et d'une variété
d'autres paramètres qui sont inconnus HP; par conséquent, HP ne peut en
aucun cas être tenu responsable de dommages résultant de l'utilisation de ces
informations. Les informations techniques peuvent changer lorsque des nouvelles
données deviennent disponibles, par conséquent, HP recommande que vous
consultiez régulièrement notre site "Customer Care" l'adresse suivante:
http://www.hp.com/go/support pour des mises jour. HP ne doit pas être
imputé pour tout dommage direct, indirect, spécial, accidentel ou conséquent
en relation avec l'usage de cette information.
Message dorigineFollows:
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dcvc_emea_fr@mail.support.hp.com
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