Slt . esseye de executer le mode sans echec
si ta windows xp alors efonce sur la touche f8 au demarage de l'ordinateur .un message de restauration apparait, met oui
et choisit une date dont l'ordiateur fonctionne normalement.
j'espere que sa marche.
enfete tu peut faire le scan de virus sans probleme dans ce mode..