Bonjour,
j'ai eu moi aussi ce message "erreur d'authentification 691" impossible de me connecter et mon mot de passe refusé à chaque fois. J'ai appelé la hot line orange, la personne que j'ai eu m'a fait désinstaller puis réinstaller le modem, toujours pareil, ensuite elle me l'a fait installer manuellement sans le CD. Je peux donc me connecter, par internet explorer, mais pas par le navigateur orange. Depuis, je ne trouve plus mes favoris et mon mot de passe n'est toujours pas reconnu car j'ai voulu installer une "framakey" et impossible (mot de passe refusé).
Pouvez-vous m'aider et me dire si la solution proposée "démarrer exécuter ipconfig/renew...ok" a fonctionné.
Est-ce valable pour tous les FAI?
Merci d'avance pour vos réponses