Mon ordi ne s'éteint pas correctement.

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon ordi portable. C'est un HP Probook 4710s.
Lorsque je l'éteint, tout se passe bien, il se ferme correctement, l'écran s'éteint et les ventilateurs de l'ordinateur aussi. MAIS tout de suite après, le PC se rallume et une page intitulée "HP Quicklock" s'ouvre, avec un signale d'erreur en plein de langues différentes, qui est le suivant: "erreur: aucune information utilisateurs trouvée. Impossible de poursuivre."

Merci de m'indiquer comment je peux pallié à ce problème =)