Création
d'entreprise
Posez votre question Signaler

IMPRIMANTE HP Deskjet F 2480 [Résolu]

ROUKY - Dernière réponse le 15 août 2010 à 17:13
Bonjour,
J'essaie tant bien que mal d' installer mon imprimante,j'ai téléchargé le pilote
en question,car pas de CD d'installation.
Tout ce passe bien,jusqu'à ce qu'il m'apparaisse ce message d'erreur:
MSI.SCAN
Erreur irrécupérable lors de l'installation
ERREUR 1316.A network error occured while attempting to road from the file:
C:\Windows\installer\Scan.msi
''ERREUR FATALE'' & ''MSI.SCAN''
Que veut dire ce message et que dois-je faire pour enfin pouvoir utiliser mon
imprimante.
Windows XP professionnel version 2002 service pack3
Ordinateur:intel(R) Pentium (R)
4 CPU 2.666HZ, 504 Mo de Ram
MERCI
Lire la suite 

IMPRIMANTE HP Deskjet F 2480 »

6 réponses
Réponse
+0
moins plus
ekim55 43869Messages postés 27 mai 2009Date d'inscription 28 mai 2012Dernière intervention 14 août 2010 à 02:59
Bonsoir,
Télécharge et installe --> windows installer cleanup. Après installation, va dans démarrer, tous les programmes et lance windows installer cleanup. Sélectionne un à la fois tout ce qui concerne l'imprimante, soit HP Deskjet, scan, etc... et clique sur remove. Par la suite, redémarre le pc, ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ). Finalement installe l'imprimante avec ce --> pilote de base ou la --> version complète.

Ajouter un commentaire
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
fazilnlend 125Messages postés 9 août 2010Date d'inscription 31 janvier 2012Dernière intervention 14 août 2010 à 11:00
bonjour
désinstalle les premiers pilotes,lance un nettoyage avec un logiciel approprié (ccleanner par exemple),redemarre,installe,redemare

 Ajouter un commentaire
Afficher les 4 commentaires
ROUKY - 14 août 2010 à 23:46
Bonjour,

Je veux vous remerciez pour l'aide que vous m'avez apportée concernant mon problème
d'imprimante.J'ai suivie vos procédures et je peu enfin me servir de celle-ci.
Vous êtes des sauveurs pour bien des gens et cela est apprécié.
Je vous dois beaucoup car vous m'avez été d' un grand secours.

Continuez votre beau travail,car ca prend des gens comme vous.

Merci
ekim55- 15 août 2010 à 12:19
Finalement, c'est quelle procédure qui a résolu le problème, ca donnerait des infos aux internautes qui pourraient avoir le même souci.
Merci.
ROUKY - 15 août 2010 à 17:13
Bonjour,

Je vous envoie l'adresse si jamais quelqu'un un jour à le même problème:

http://h10025.www1.hp.com/...

J'ai suivie ces étapes,après j'ai supprimé ce qui restait encore de mon
imprimante;un bon grand nettoyage avec Ccleaner,Glary Utilities,Easy Cleaner etc...
Fermé et redémarré mon ordinateur.

J'ai téléchargé le pilote et j'ai pue enfin réinstallée mon imprimante.
Voilà c'est ce que j'ai fais avec les conseils qu'ils mon été préalablement donnés.

J'espère que cela a été assez clair comme procédure et que cela peut aider
d'autre internautes.

Salutation ROUKY
Ajouter un commentaire
Posez votre question
Ce document intitulé « IMPRIMANTE HP Deskjet F 2480 » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
Passage au tout numérique : quel coût pour les particuliers ?