Salut

Décrit ta configuration s'il te plait (modem, branchement, version de windows...)

tchuss

J'ai le modem neuf box, branché sur le port ethernet. Mon système d'exploitation est windows xp.

Ces informations suffisent pour un diagnostic ?

T'es sûr que ta ligne téléphonique peut avoir accès à l'ADSL?

Ca fait 1 an et demi que j'ai l'adsl chez neuf. Tout se passait bien jusqu'à y'a 4 jours. Impossible de se reconnecter.

De quoi ça peut venir ?

C'est possible que ce soit à la source qu'il y est un problème. Dans ce cas là, il faut soit attendre, soit leur signaler.

L'attente peut prendre combien de temps maximum ? Sous-entendu quand dois-je les appeler en dernier recours ? (car ça coute cher ;-)

Je suis pas chez neufTel, mais le matin tôt c'est sensé être rapide, et je sais pas normallement de combien est le temps d'attente.

Voila ce que j'ai trouvé, mais ATTENTION, c'est un avis personnel. Je cite:
temps d'attente très long (ma moyenne 15 minutes).
Site Web : http://www.linternaute.com/guides/fiche/1500/neuf_telecom.ht­ml

Bonjour,

Peut-être bien que ça vient de la Neuf Box.
Regardes les voyants et la notice. Ca devrait te donner des indications.

Bye.

Salut

Tu as la neuf box, branché en ethernet... A mon humble avis, tu as un modem routeur ;-) donc pas de connexion à lancé depuis windows... Tu as essayé de faire des pings sur la neuf box ? vers un DNS ?

Tchuss

Bonjour, je peux vous aider je suis chez neuf et j'ai la 9box on va faire quelques manipulations...
1 Quand tu allumes ton ordi : tu dois te connecter toi même avec ton mot de passe et ton identifiant?ou tu as mi ta 9box en mode routeur?
quel est la version de ta 9box? est-ce une trio 1, 2 , 3, a, b, c... si ta le mode routeur on va la formater peut-être que c'est ta 9box qui bug...
donc attention là il faut des bon yeux... tu débranche tout cable de la neufbox qui rejoin ton ordi tu laisse le couran, et le cable qui rejoin ta ligne telephonique.tu vois ou es la prise carré usb sur ta 9box? ben juste à côté tu as un petit trou... attention c'est dur à trouver... prend un cure dent par exemple il te faut un truc vraiment fin... tu met ton cure dent dans ce trou si c'est le bon trou tu va voir c'est comme si tu appuyé sur un bouton... tu reste appuyé 25 à 30 secondes dessus...puis tu relaches tout... tu rebranche ton cable éternet qui rejoin ton pc à la 9box sur ta 9box et t'(essaye de te connecter si le pb perciste, à l'identifiant que ta donné neuf tu dois avoir des numeros@neuf.fr tu vas changer desnumeros@neuf.fr par desnumeros@neufpnp (tu vois y ny a pas de .fr et tu me dis le résultat.....

Bonjour,

Vas voir http://www.justneuf.com/
C'est un forum qui n'est pas officiellement 9T, mais où des gens qui y travaillent interviennent à titre personnel, peuvent être de bon conseil et arrivent quelques fois à débloquer des situations..

Bye.

Moi aussi j'ai le même probleme et je ne sais pa koi faire. Si quelqu'un a le même probléme que moi qu'il me fasse signe.

1ère chose à faire:
- reboot de la 9box !
- si cela ne suffit pas: reset !
http://www.justneuf.com/reboot-ou-reset-sur-neufbox.html
sinon faudra chercher autre part.... par exemple pour coralie : recréer une connexion adsl manuellement (si mode bridge)
http://www.justneuf.com/passer-neufbox-en-bridge.html A bientôt

Bon jour amoudanjames, Bonjour cricri,

Dans la charte, il est écrit :
Ne pas poster un message sur une discussion en cours qui n’est pas le vôtre, comme par exemple : « Aidez-moi, j’ai le même problème et personne ne me réponds »

Comment peut-on s'y retrouver si les questions et les réponses à 3 demandeurs s'entrecroisent dans tous les sens ?

Alors, soyez sympas, n'intervenez plus ici (ça ne vous empêche pas de regarder) et ouvrez chacun votre propre discussion.

Bye.

Bonjour, je suis actuellement abonné chez neuf telecom en degroupage totale 100 % neuf Box modèle trio 3d. Mon numéro est actuellement tout le temps oqp quand on essaye de m'appeler. Mais j'ai la réponse suite à plusieurs appellse téléphoniques (pour info ne faite pas comme, moi courrier écrit à l'adresse de billancourt, voir votre facture c'est plus long mais plus sur en cas de litige ou mail), le problème se situerait au niveau routage pour ma part c'est con ont intervertit deux numéros (un abonné cegetel avec moi abonné neuf) ce qui fait que des gens tombent chez moi, alors qu'a la base il essaye de joindre quelqu'un d'autre même un technicien Cegetel est tombé chez moi voulant avoir son abonné.

La question que je me pose c'est est ce que c'est France Telecom qui est à l'origine du problème (fils inversés ...) ou c'est neuf cegetel qui est pas capable d'utiliser un ordinateur convenablement pour régler le routage ...

Eh Eh pour finir la facture ma pas fait plaisir donc si mon prob n'est pas reglé rapidement je depose un recours en référé aupès du tribunal d'instance.

Je vous tiendrais au courant de la résolution technique .... mais peut être ceci peut vous apporter quelques renseignements

Problème de téléphonie:
j'ai reçu la lettre de confirmation de ma ligne téléphonique de mon offre 100% neuf box non dégroupée a été bien activer depuis le 6/10/06 mais depui ce je ne peux pa téléphoner cela sonne occupé malgrés que ma del soit allumée!!escqu'il y a quelqu'un dans le mm cas que moi si oui pouvez-vous m'aider!!
merci

Bonjour Guillaume et aziz,

Allez voir http://www.justneuf.com/
C'est spécialisé dans les problèmes avec NeufTélécom.

Bye.