Impossible installer/desinstaller avec Vista

Fermé
ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010 - 8 août 2010 à 09:51
ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010 - 9 août 2010 à 12:14
Bonjour,

Je n'arrive plus à installer ou à désinstaller la plupart des logiciels avec windows vista, j'ai un message récurant : "un autre programme est en cours d'installation. attendez la fin de l'installation, puis essayez de réinstaller ce logiciel"

Aprés avoir cherchez sur internet je sais que je ne suis pas le seul à avoir rencontré ce probléme mais aucune solution réelle ni est proposé ; ormis des threads ou il est parlé de désactivé l'UCA , ce que j'ai fait dans un 1er temps.

J'ai l'antivirus G Data 2010 mais étant en version d'essai la base virus date de janvier , J'ai donc fait tourner les meilleurs (je pense) antivirus online : Nod32 , panda , norton... ; j'ai trouvé 1 ou 2 virus mais rien qui est débloqué la situation.

Les mises à jour de windows sont apparement bloqué aussi.

Si quelqu'un de spécialisé peut m'aider ca serait trés symphatique , je suis pas trés fort en informatique mais je crois savoir sortir un rapport Hijack (si besoin)


A voir également:

9 réponses

fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
Modifié par fabul le 8/08/2010 à 10:11
Salut,

Télécharge Universal Extractor Portable.

Télécharge RegRun Reanimator.

Extrait le .EXE de l'archive

Extrait le contenu du .EXE avec Universal extractor

Place le contenu dans: "C:\Program Files\Greatis\Reanimator\

Démarre Reanimator1.exe

Clic sur "scan for viruses" / "scan windows startup".

Clic sur "Make scan now".

Clic sur la flèche verte "Fix problems".

Il te proposera "RegGuard",répond "Non" ( pas nécessaire)..

Clic-droit dans le milieu de la fenètre et choisit "copy to clipboard" pour copier le résultat dans un fichier (.TXT)

Clic sur la flèche verte (en haut a droite) pour passer a l'objet suivant et fait comme pour le premier et ainsi de suite avec les autres...

Poste les résultats.
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
8 août 2010 à 10:59
Bonjour,

copy to clipboard , je trouve pas ou sont les .txt j'ai fait "save as" je sais pas si c'est bon , sinon à la fin il me demande de reboot , j'ai cliqué sur reboot mais il a marqué "shutdown windows" j'ai pris peur j'ai cliqué non , je sais pas si c'est ce qui fallait faire.

j'ai obtenu ça :

Item Name: D:\desktop.ini
Author: Unknown
Related File: D:\desktop.ini
Type: Autorun.inf

Item Name: msacm.vorbis
Author: HMS http://hp.vector.co.jp/authors/VA012897/
Related File: C:\Windows\system32\VORBIS.ACM
Type: Codecs

Item Name: vidc.ffds
Author:
Related File: C:\PROGRAM FILES\FFDSHOW\FFDSHOW.AX
Type: Codecs

Item Name: msacm.lhacm
Author: Microsoft Corporation
Related File: C:\Windows\system32\LHACM.ACM
Type: Codecs

Item Name: HPADVISOR
Author:
Related File: C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe autorun=AUTORUN
Type: Registry Run

Item Name: CCUTRAYICON
Author: Intel(R) Corporation
Related File: C:\PROGRAM FILES\INTEL\INTELDH\CCU\CCU_TRAYICON.EXE
Type: Registry Run

Item Name: {DCD05D0E-24AC-4BB0-B148-23A764E3B26E}
Author:
Related File: C:\Users\Greg\AppData\Local\Temp\01CB35C9CF739749\Setup\setup.exe
Type: Registry RunOnce

Item Name: Microsoft Office.lnk
Author: Microsoft Corporation
Related File: C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\OFFICE\OSA9.EXE
Type: Common Startup Folder
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
Modifié par fabul le 8/08/2010 à 11:06
Pour ça:

Item Name: {DCD05D0E-24AC-4BB0-B148-23A764E3B26E}
Author:
Related File: C:\Users\Greg\AppData\Local\Temp\01CB35C9CF739749\Setup\setup.exe
Type: Registry RunOnce

Choisit "Get it out" pour supprimer et confirme et ensuite "Reboot" et confirme

Ensuite,essaie d'installer Malwarebytes,le mettre a jour et faire une analyse complète et supprime les infections trouvées si il y en a,et poste le rapport si c'est le cas.

Désinstaller ton antivirus désuet en mode avancé avec Revo Uninstaller.

Installe AntiVir et met le a jour,pour faire une analyse complète.

Tu a le choix entre la version 9 Français ou 10 Anglais.

https://www.avira.com/

Télécharge le EXE (pas le ZIP)
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
8 août 2010 à 12:44
ok,

Item Name: {DCD05D0E-24AC-4BB0-B148-23A764E3B26E}
Author:
Related File: C:\Users\Greg\AppData\Local\Temp\01CB35C9CF739749\Setup\setup.exe
Type: Registry RunOnce ----> supprimer et reboot effectuer

Je fait tourner malwarebyte et je poste le resultat en fin d'aprés-midi.

Par contre , est-il normal que regrun se lance au demarrage de windows ou est ce que je peux l'enlever maintenant

Un grand merci en tout cas pour ton aide
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
8 août 2010 à 12:46
Il se lance a la demande ,et après une suppression.

Si tu veut le désinstaller,utilise Uninstall Partizan http://img689.imageshack.us/img689/1029/uninstallpartizan.jpg avant la désinstallation.
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
9 août 2010 à 07:14
Voila le rapport , peut tu me dire ce que je doit supprimer parmis c'est fichier stp :

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3cc3d8fe-f0e0-4dd1-a69a-8c56bcc7bebf} (Adware.SmartShopper) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3cc3d8fe-f0e0-4dd1-a69a-8c56bcc7bec0} (Adware.SmartShopper) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4a7c84e2-e95c-43c6-8dd3-03abcd0eb60e} (Adware.SmartShopper) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Casino Tropez (Adware.Casino) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Casino Tropez (Adware.Casino) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EoRezo (Rogue.Eorezo) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\regfile\shell\open\command\(default) (Broken.OpenCommand) -> Bad: ("regedit.exe" "%1") Good: (regedit.exe "%1") -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Search_URL (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us/keyword/%s) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Bar (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Search Page (Hijack.SearchPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page_bak (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://www.cherche.us) Good: (http://www.google.com) -> No action taken.

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Le probléme est que j'ai peur de ne pas pouvoir installer , J'ai déja essayer de desinstaller Gdata 2010 pour mettre le 2011 et à l'instant Comodo , toujours le message recurant qui m'empeche toute installation (j'ai pourtant pu installer malwarebytes sans aucun probleme)
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
Modifié par fabul le 9/08/2010 à 10:37
Supprime tout.

Le message qui empêche la désinstallation,l'installeur MSI?

Regarde avec Process Explorer si il est en marche.

Si tu veut un gratuit,je te conseille AntiVir 10 Anglais ou 9 Français https://www.avira.com/
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
9 août 2010 à 11:09
Process explorer , je ne sait pas m'en servir, bien entendu :)

J'ai lu ce matin un Comparatif antivirus 2010 (
http://www.infos-du-net.com/...  ) et il on pas l'air de dire du bien de antivir :) meme si j'ai vu certaine personne dise que sait pas mal sur le net.


J'étais parti pour mettre genre Gdata ou panda qui est selon eux les meilleur antivirus + un pare feu comme Comodo, Gdata ou panda n'offrant pas des pare feu à hauteur de leur antivirus, selon eux.

Le probleme est toujours le meme : je ne peux ni installer ni desinstaller dans tout les cas.
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
9 août 2010 à 11:20
Clic sur Process Explorer et regarde si tu vois le processus msiexec.exe (Windows Installer Component).

Depuis longtemps,j'ai Comodo "Firewall only" et Antivir 10 et ça va très bien.
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
9 août 2010 à 11:41
Présent

http://www.hpics.li/2befee2
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
9 août 2010 à 11:42
Clic droit dessus et choisit Kill process

Il pourra redémarrer pour effectuer une installation ou désinstallation.

Ce n'est pas normal qu'il fonctionne tout le temps.

Normalement,si tu redémarre entre deux installations,il se ferme.
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
9 août 2010 à 12:00
Ca à l'air de fonctionner serieux , t'ai trop fort :) merci.

Jfait quoi , je le garde sous le coude process explorer et si ca me le refait jfait "kill process" et un coup de de malwarebytes une fois par semaine?
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fabul Messages postés 37703 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
9 août 2010 à 12:07
"je le garde sous le coude process explorer"

Encore mieux,met le en quelque part,va dans l'onglet "Options" et clic sur "Replace task manager". (C'est mon gestionnaire de tâches)

Sur Windows 64 bit il faut l'ouvrir 2 fois et cliquer 2 fois.

Pour encore mieux,clic sur "Allow only one instance" et décoche "Confirm Kill"

Si ça ne fonctionne pas comme il faut,remplace le pas la version 11.33

https://filehippo.com/download_process_explorer/?ex=CORE-116.1
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ghgkjlpp Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2010
9 août 2010 à 12:14
ok ok , te facon si ya un probleme je reposte sur le thread dans les jours qui viennent , mais pour l'instant ca marche nickel j'ai fait 2 installe jvais essayer d'installer antivirus+parefeu etc...
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