Résiliation abonnement téléphone portable

Résolu/Fermé
gnoupote - 26 juil. 2010 à 16:26
zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 - 27 juil. 2010 à 13:58
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement pour une durée de 24 mois au près d'Orange le 4 mai 2009.
Je souhaiterais résilier l'abonnement et payer par anticipation ce que je leur dois.
Comment procéder avec la loi Chatel ?
Merci de m'éclairer



3 réponses

zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 648
26 juil. 2010 à 16:41
Bonjour
Si c'est une simple lettre de rsiliation avec perte de numéro il te suffit de dire que je résilies mon contrat n° ayant comme numéro de tél et que conformément à la loi chatel je ne vous dois que le quart de la somme restante.
Vous en souhaitant bonne réception et dans l'attente du courrier me confirmant la fin de mon contrat je vous prie etc............. .
si c'est pour garder ton numéro il te suffit tout simplement de demander ton RIO à ton opérateur, tu recevras une facture de cloture ayant le quart de la somme restante à payer ainsi queéventuellement le reiquat.
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gnoupote Messages postés 91 Date d'inscription samedi 5 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2017 20
26 juil. 2010 à 21:02
Merci zoulou33 pour ta réponse rapide, tu m'as été d'une aide précieuse.
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Je crois savoir qu'il faut encore payer le 1/4 des mensualités. Comment rédiger la lettre et quel motif inviquer ? Help !!!!
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zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 648
27 juil. 2010 à 13:58
De rien. A mettre en résolu si c'est le cas. Le forum est fait pour ça.
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