CABRITA 03 février 2012
Bonjour à Tous,
Le 22/11/2011 j'ai déposé au
bureau de poste à VALDOIE 90300
un COLIS N° CK 1518 6803 6FR embalagem XL ,remise contre signature ,
expédié au PORTUGAL (VIANA DO CASTELO 4900-470 )
Destinataire : MARTINS PORTELA Luis Filipe .
Ne voyant le colis arriver,Luis Filipe c'était adressé à
la POSTE à plusieurs
reprises pour démander des nouvelles ? A chaque fois, il obtenait la meme
réponse : Aucun colis n' est arrivé pour vous.
Trouvant anormal que la POSTE PORTUGUAISE , réfuse de faire les
récherches pour retrouver le colis ... J'ai envoyé à LUIS une photocopie da
preuve de dépot...La POSTE lui à répondu, qu'il faudrait s'adresser au
service CRONOPOSTE à LISBONNE, car CHRONOPOST était une entreprise
PRIVE, indépendante de la POSTE.
Le délai d'un mois, étant dépassé LUIS n'a pas pu faire des récherches
via internete. Il y a du faire les démarches par téléphonne surtaxe.
REPONSE DE CHRONOPOST: Ce COLIS, N'EST PAS RENTRE AU PORTUGAL
c'est en France, qu'il falait faire la réclamation !!!
Conclusion, j'ai appelé 3136 qui m'a informé, que colis, était rétourné en
France , se trouvait à Bordeaux , car le DESTINATAITE l'avait réfusé ... Que
j'allais récevoir le colis ràpidement ....
Une semaine àprès, toujour pas de colis...Je rappelle, réponse : votre colis
se trove à Saint Dié, attendez de le recevoir pour réclamer, comme ça vous
verez ce qui est marqué sur l'embalage. Quelques jours àprès ...je rappelle
à nouveau le 3136 et la réponse : vou avez le N° de RECLAMATION ? Que
la réclamation aurait du etre faite inicialement ! Que le colis se trouvait à
Saint Dié... Que je dévrais atteidre 3 mois,, environ, le temps que les
récherches aboutissent!
5 jours àprès je reçois une lettre (aujourd'hui) à l'entete de
LA POSTE
ColiPoste
Service Clients
En m'écrivant textuellement:
Vous avez réceptionné cet envoi en retour le 16/01/2012.
Par erreur j'appelé le service entreprises , mais le fonctionnaire
gentillement, a bien voulu rechercher à localiser le colis... Voilà
la réponse : Votre colis se trouve à BORDEAX, il est en mauvais état, réfusé
par le DESTINATAIRE.
Je n'ai pas à me plaidre quant à l'accueille des fonctionnaires ! Ils font ce
qu'ils peuvent avec les outils qu'ils ont.
Il faut savoir que c'eux qui sont à l'accueille ,leurs salaires dépassent de
quelques euros le SMIC . Il faut qu'ils fassent du chiffre, ils sont fliqués...
je ne sais pas si vous avez rémarqué que les conversations sont enregistées
Sont uniquement enregistrées, pour leur apprendre à se débarrasser au
plus vite des
clients! Pour pouvoir minuter leur temps de travail afin de
suprimer plus de postes.
Demain il n'y aura plus de travail pour personne et,le peu qui y aura ,sera
de plus en plus mal payé!!! Traités comme des esclaves..Celà à déjà
commencé !
Je vos donnerai des nouvelles de la suite de mes démarches.
BIEN CORDIALEMENT
lorsqu'on a une réclamation à faire au niveau de la poste, faire le 36 31, c'est une plate forme qui ne s'occupe que des réclamations, ou encore aller à son bureau de poste et demander un bordereau de réclamation à remplir, l'envoi est gratuit, bien sur , seul l'expéditeur de l'envoi peut faire cette démarche
Colissimo 48 heures : foutaises; La Poste: le bordel. Perso, à partir de maintenant, j'enverrai mes colis par transporteur privé.
J'ai tout les renseignements voulu afin que tu puisses faire les démarches centre de distribution,médiateur et bien plus...
Voila je peux pas étaller sur le site toutes les données.
Pour cela il faudrai que vous me communiquez une adresse mail ( aliase) que vous détruirez dés mon contact pour éviter d'être importuné....
j'attendais un colis depuis 15 jours, je viens enfin de le recevoir (Vide) . vive le service public, la poste c'est terminé en plus impossible d'avoir un interlocuteur ,bravo encore à la poste.
Le seul moyen pour faire valoir tes droits contacts directement le Médiateur en lui envoyant tout documents relatif à ta commande référence suivi colis bordereau de dépôt etc...
Le Médiateur du Groupe La Poste
Case Postale F 407
44, boulevard de Vaugirard
75757 PARIS CEDEX 15
PS: certain d'obtenir un dédommagement mais surtout et avant tout avis la poste de ton lieu dit afin d'obtenir le formulaire de signalement de plainte à joindre avec tout les documents en votre possession...
Je vois que vous tourné en rond avec vos discutions inutiles! Cela sert à rien de se plaindre en ligne il faut agir...
Comme vous avez pu remarquer plus haut dans ma réponse du 20 décembre 2011 je vous ai communiqué l'adresse en question afin de faire le nécéssaire directement à ce service et sûr d'obtenir une réponse positive! Alors foncer sans attendre.
la gammes de ht26 dont:
-1 tube de glycérine
-1 tube lait de toilette
-1 tube de gel douche
-1 téléphone portable
-1 carte mémoire
qui ont été déclaré a la poste de Ris Orangis .
Le seul moyen pour faire valoir vos droits contacts directement le Médiateur en lui envoyant tout documents relatif à votre commande référence suivi colis bordereau de dépôt etc...
Le Médiateur du Groupe La Poste
Case Postale F 407
44, boulevard de Vaugirard
75757 PARIS CEDEX 15
PS: certain d'obtenir un dédommagement mais surtout et avant tout aviser la poste de votre lieu dit, afin d'obtenir le formulaire de signalement de plainte à joindre avec tout les documents en votre possession et photos du colis endommagé...