Fiche d'intervention ?

Molette4 589 Messages postés vendredi 18 décembre 2009Date d'inscription 10 novembre 2011 Dernière intervention - 21 juil. 2010 à 14:40 - Dernière réponse : krazykat 11782 Messages postés jeudi 18 janvier 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 30 juillet 2017 Dernière intervention
- 24 juil. 2010 à 14:31
Bugs et suggestions CCM Créer une discussion Signaler Répondre
Bonjour,

Je ne suis pas actif sur le forum depuis longtemps mais j'essaye d'aider un maximum.

Comme tout le monde, nous sommes confrontés à des problèmes de présentation du problème par les autres membres, voir des invités.

Je me demande une chose : pourquoi ne pas crée un modèle, une fiche de demande pour chaque partie du forum ?
Cela aurait pour but d'améliorer la qualité de la demande, mais aussi de donner envie à celui qui a des connaissances, de donner son aide.

Je prends un exemple plus ou moins concret : dans la partie réseau, certains ont des problèmes de connexion à la fonction wifi. Les membres qui apportent leur aide, demandent (parfois), quel est le fournisseur d'accès internet du client ?

Pour ne pas incruster dans la demande d'intervention, une case : quel est votre FAI ?
Il y a d'autres informations qui sont tout de même importantes, mais ceci est à titre d'exemple bien entendu.

Qu'en pensez-vous ?

A vous,
Amicalement,
Molette4
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4 réponses

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Utilisateur anonyme - 21 juil. 2010 à 15:43
+3
Utile
1
Salut,

Pour ma part je trouve que ça fait industrialisation des messages ... et ça casse le coté communautaire ...
cocodu67... 3032 Messages postés jeudi 28 janvier 2010Date d'inscription 5 décembre 2017 Dernière intervention - 21 juil. 2010 à 23:00
je suis d'accord avec toi

et de plus si quelqu'un sait pas quoi écrire à une des info à donner il risque d'écrire n'importe quoi et ceci pourrait alors rendre une aide très longue et remplie d'erreur
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Molette4 589 Messages postés vendredi 18 décembre 2009Date d'inscription 10 novembre 2011 Dernière intervention - 21 juil. 2010 à 17:15
+1
Utile
Ca provoque une mauvaise communication surtout
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krazykat 11782 Messages postés jeudi 18 janvier 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 30 juillet 2017 Dernière intervention - 24 juil. 2010 à 14:31
+1
Utile
Bonjour,
J'ai remarqué que les helpés oublient souvent de mettre leur FAI, entre autres...
Il faudrait peut-être compléter les profils, ou simplement suggérer certaines lignes selon les forums, non ?

Juste une question de novice, on pourrait ajouter une ligne FAI dans la case "Configuration" des profils des membres, ou cela faciliterait un éventuel piratage ?
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