Votre avis sur alice box [Résolu]

Salut
Admettons !! qu'un certains nombre soient satisfait de leurs services (alicebox).

Quand bien même l'installation se passerait sans problème et que le services fonctionne très bien pour du minitel 2.0 ...

Sa reste que du minitel 2.0 : c'est a dire que la communication a double sens est casi impossible ...
Vous avez le droit d utilisé les ports 80 53 25 110 pour les protocoles http pop smtp dns ,, pour le reste ils ne connaissent pas .
Ils doivent croire que internet se résume a facebook google et msn , et un peut de mail ...

Dernier test en date je part a 1500 Km de chez moi et j'ai aucun problème pour me connecté a ma machine qui est a 1500 Km via vnc et depuis mon PDA .
De retour dans ma ville je ne peut pas faire la même chose connecté depuis une alicebox d'un colegue...
Un comble !!! Ce n'est pas que le port 5900 qui est bloqué mais pratiquement tous .

C'est du bridage du protocole tcp/ip les utilisateurs n'ont même pas conscience qu'ils se font avoir !!

Attention nous devrions ne pas les laissez faire , car un jours il restera 3 opérateurs qui sera le meme en fait et imposera le minitel 1.0

Salut.

Ok merci quand-m^me pour ton aide...



Olivier

Je ne perdrais pas mon temps à déballer ici une histoire très compliquée et surtout très longue qui endormirait tout le monde, mais pour résumer, alice adsl.... Tous des voleurs et menteurs !
après 2 mois sans services internet où ils se sont tous reporté la faute les uns sur les autres, ils daignent me rembourser "gracieusement" 16€ !!
Je suis graphiste, j'ai perdu plein de contrats à cause de cette interruption de ligne, je me suis retrouvée sans téléphone ces 2 mois d'été et en plus, j'en ai eu pour 104 € de téléphone portable à les appeler !!! comble de tout, alors qu'ils devaient soit disant me rembourser 3 mois, ils ne prennent en compte que l'attente de l'alice box !!! soit 16 jours, donc 16€ !!!!!
Bouffons !!!!!!!!! VOLEURS !!! ESCROCS !!!
N'allez surtout pas chez eux !!!.... Pires menteurs, il n'y a pas ! (ah si.... Chez Free !!!)
Bonne soirée à tous

et bien moi,je ne suis pas satisfait non plus, Alice ,Alice, je comprends pourquoi ils ont fait une pub avec une belle femme, y a que ça qui est bien!!!! Pour mon déménagement, je suis allé dans la rubrique "déménagement,pas besoin de telephoner,tout se fait de chez vous" et bien,ou bout de quelques semaines, je me suis rendu compte que rien n avait été pris en compte, j appelle,et là au bout de 16 minutes, j ai une employée qui me dit" mais il faut quand même nous telephoner!!!", ensuite, autre déménagement, je telephone directement,je donne les dates d arrivée,on convient d un rendez vous pour que le gars me livre le modem, et bien je vous le donne en 1000, au lieu de livrer à Bordeaux ,ma ville actuelle,il me livre à dijon ,mon ancienne adresse!!!!! Je me suis un peu énervée en leur disant que je savais que ça aurait été loupé,ils m ont demandé pourquoi,et je leur ai répondu que rien ne marchait du 1er coup chez alice! Et puis,après tout ce que je viens de dire,je finirai en disant que je ne comprends jamais rien quand ils parlent, l accent fait barrage avec la comprehension.... apres ce que vous avez écrit,je me rend compte que je vais avoir des soucis aussi pour résilier,ça n en finira pas en gros...... merci

franchement alice ses de la merde depuis le 3 DECEMBRE 2010 JE SUIS EN PANNE CONTINUELLEMENT PAS DE TELEPHONE OU PAS DE TELE OU INTERNET IL M AMUSE ET ON NOUS PREND POUR DES VACHES A LAITS .HIER TOUT A ETES REPARER 3 HRS APRES PLUS RIEN SES UN VOISIN QUI ME DEPAANNE POUR INTERNET IL EST CHEZ FREE

Salut !

Tu es en zone dégroupé ? Non dégroupé ?

Je suis en zone non dégroupée et ma ligne est compatible adsl jusqu'a 10 mb

D'après ce que j'ai entendu, Alice est le moins cher en non-dégroupé.
Mais je ne connais pas trop donc je sais pas si ils sont fiable ou pas.

moi ca y est je suis connecté chez alice.

rien à redire franchement.

je suis en zone non-dégroupée et selon le SVM d'octobre je crois, alice est le meilleur FAI en zone dégroupée.
En zone dégroupée sinon, c'est tele2, de qui je suis parti.

J'ai eu mon modem en 2 semaines pil-poil et mes identifiants 1 semaine 1/2 après.
certes c'est moins rapide que cédric, mais ces délais sont tres corrects.
le modem est facile à installé. Avec les codes couleurs et l'explication dispo sur le CD d'installation, c'est tres facile.
Franchement chapeau.

Du coup maintenant, je surf à du 5Méga :D
Le téléphone est impeccable (j'ai passé un premier coup de fil :D)

Bon seul bémol : je n'arrive plus à voir mes mails sur yahoo... Je ne sais pas encore si c'est lié (j'ai installé mon alice box ce midi seuleemnt), mais c'est curieux.

Apres, c'est toi qui vois.
Je connais une personne qui s'est inscrite qq jours avant moi et qui n'a pas encore recu ses identifiants. Mais bon, ca ne saurait tarder.
ensuite la hotline est difficilement, mais pas impossible, joignable. Mais elle est GRATUITE !! alors on peut tenter pleins de fois. Et d'ici novembre Alice va agrandir son parc pour recevoir les appels.

Moi je conseille Alice (pour les non-dégroupés).

bon choix :D

Enfin, n'oublie pas le parrainage : si tu donnes un parrain à ton inscription, un mois d'abonnement est offert à toi et ton parrain (si tu ne connais personne, penses à moi ;) )

a+

craky t'es là ?

bonsoir
moi j'ai tous reçu mais je n'arrive pas a l'installer puis j'essaye de les appeler depuis 3 jours (sans reponse) quand je fait tous les branchement je clique sur suivant pour commencer l'installation et la ça me dit que "l'interface n'est pas prise en charge" alors si quelqu un peut m'aider je vous en remercie d'avance

gelisabeth22@aol.com
merci....

Fuyez le parrainage, c'est bidon!!!!!
J'ai parrainé trois personnes qui ont transmis mes coordonnées quand ils se sont abonnés par téléphone, et je viens d'avoir le service client (ohhhhh miraaaacle!!!!) qui me dit qu'ils n'ont aucune trace de ces demandes... c'est tellement facile!!!!! Et qu'il ne peuvent rien faire... évidemment...
Ras le bol de cette Alice, je vais me renseigner dès demain auprès d'associations de consommateurs pour connaître mes recours. Je vais avancer le non respect des conditions générales de vente pour service client constament indisponible et publicité mensongère.
A bon entendeur... fuyez!!!!!!!!!!!

'jour,

N'allez SUROUT PAS CHEZ ALICE

A+

est ce que quelqu'un a réussi à se connecter en wifi avec alice? parce que moi non!!!

Je ne pourrai pas t'aider, mais juste te dire que tu n'es pas la seule a avoir les GROS blèmes avec Alice.
Tarifs TRES ALLECHANTS au départ, mais bcp de blèmes à l'arrivée. Surtout le service après vente...
Si tu as le temps de changer fait le
Bonne chance
A+

Faites vos choix !
rien ne va plus !

http://www.presence-pc.com/tests/Comparatif-ADSL-et-internet-haut-debit-244/

Salut,
je comptais résilier Wanadoo, pour ALICE, au 1er janvier 2006.
Mais comme il est impossible de les joindre par hot-line, je commence à ne plus avoir confiance.
Si je résilie l'un et que l'autre ne marche pas, je vais me retrouver sans rien, et ca c'est impossible pour moi.....
Franchement, il était facilement prévisible un accroissement des appel et de mettre les lignes et le personnel en conséquence : Ils ne sont pas sérieux !

Bonjour à tous les galériens de chez ALICE !
Depuis 7 ans chez worldonline, puis tiscali aucun pbs
Depuis ALICE en hautline CATASTROPHE !
Depuis le 18 novembre impossible de connecter en WIFI ou ETHERNET. Impossible de les joindre en hotline. Le chat de dépannage : c'est un ordinateur qui vous envoie des phrases bateau toutes faites.
Quand vous avez quelqu'un (qui parle à peine français et qui s'y connait autant que moi) il vous donne des explications bidons (et s'excuse tout de meme pour les désagrément et vous remercie pour votre confiance ! ......)
Pour s'abonner pas de problèmes : 30 secondes vous avez un (pseudo) conseiller. Pour des problèmes techniques : minimum 3:30, maximum 8 heures un samedi. Bref, appels tous les jours, on me demande à moi cliente d'appeler le service GAMOTT de France télécom car c'est là qu'il y aurait un problème de fuite sur ma boîte A de 625 kilos (allez comprendre ! ...) . Le 1015 ou 1013 de FT me renvoie à ALICE, qui me renvoie (qd on les joint) à FT qui me renvoie à GAMOTT (qui est normalement exclusivement réservé au FAI). Bref, on des gogos qui payont pour ne rien avoir. Et, il vous menace de contentieux si vous leur dites que vous allez arrêter les prélèvements bancaire. Vive les 2 mois gratuits qui ne fonctionnent pas. Car pour eux, ma connection fonctionne depuis le 12 novembre.
A l'aide, quelqu'un peut-il m'expliquer comment connecter en WIFI (60 € d'installation de carte pour rien sniff sniff sniff) ou me conseiller un FAI CORRECTE et HONNETE qui ne nous prend pas pour des imbéciles.
On me dit d'installer la clé WEP sous ALICE BOX, notée dans un coin approprié : il n'y pas de clé WEP d'inscrite. La notice sur INTERNET est différente de la notice d'installation reçu. Bref, la jungle, je désespères. En plus, on nous dit d'utililser les points fidélités pour se connecter en bas débit, car leur ADSL ne fonctionne pas. Allez comprendre.
Emmanuelle au bord de crise de nerf !
Et merci à vous d'avance pour vos réponses.

Et bien , ça continue !!!

C'est vrai que c'est vraiment la grosse galère ces problemes de FAI ....

Je te souhaite beaucoup de courrage ...
Olivier

Comme promis, je vous apporte des nouvelles.

Ma lettre de mise en demeure est partie lundi et depuis mercredi j'ai de moins en moins de déconnexions. Je n'en ai eu que trois hier et une aujourd'hui. Le débit est stable et tout va bien.

Il faut faire pression légalement. Je vous invite à aller voir la discussion intitulée "problèmes de déconnexions" sur ce forum. Il y a des posts intéressants.
bon courage à tous.