Probleme fichier endommagé et CHKDSK Bloqué

Bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur.....j'ai un fichier endommagé et illisible...qu'il me demander d'exécuter CHKDSK ....quand je exécute ce programme il bloque a la 2 étape.....65 pour cent effectuez....j'ai redémarrer plusieurs fois c'est le même problème ....je fait un nettoyage de disque c .....c'est le même problème...mode restauration il reste le même problème....je vais a poste de travail.....C (clic droite)....vérifier ....coche les deux cases de réparation ....il me dit que cette exécution sera effectué au prochene redemarage....mais rien ne se passe il reste le meme probleme de fichier endomage (Temp)...chkdsk toujoure bloqué a 65 pourcent .....que ce-que je fait quel qu'un peux m'aider ...je suis pas un crack en informatique....
désole pour le langage je suis tres faible en français....