gros problème sur mon sony ericsson xperiaFermé

Question

Bonjour, 
je viens d'acquérir un xperia (X10i), dès que je vais sur une application qui utilise internet, il s'éteint, puis tente de se rallumer tout seul, n'arrive pas au bout, s'éteint à nouveau et cela recommence de multiples fois sans succès. avant d'y arriver cela peut prendre plus d'une heure. il reste allumé normalement que si je ne sors pas de la fonction téléphone. Stressant. 
Quelqu'un a t-il une idée ???

Nimsir · Accepted Answer

Peut-être solution ?

Je suis tombé sur ça, lors de ma recherche de solution:

Bonjour à tous, j'ai mon xperia x10i depuis 3 mois tout juste, au tout début il avait 1 coup par semaine des fois où il s'étaignait puis se rallumait tout seul une seule fois c'était réglé. puis la MAJ 2.1 est arrivée et là, les pb ont commencé : le tel s'éteint et se rallume tout seul plein de fois d'affilé pas moyen d'en tirer quelque chose, au début c'était 15 à 30 minutes par jour et maintenant j'en suis à ne plus pouvoir l'utiliser ! dégouté, je contacte sony ericsson qui me dit de le remettre à jour (ou réparer) via le logiciel update SE compagnon (ça c'est déjà fait et refait monsieur et ça fonctionne pas ton truc !!) sur ce on me dit de le renvoyer... ok, demain direction la poste.. mais en attendant je me torture un peu l'esprit (un tel à 400 euro quand m^me...) : pb de batterie? (qui chauffe pas mal je trouve), pb matériel? (pas de choc à déclarer à ce jour alors c'etait là au moment de l'achat j'y suis pour rien), pb logiciel? (vrai que depuis la MAJ c'est la cata)... puis une idéé : que fait ce cher xperia lorsqu'il s'allume ? il se connecte direct à .... LA CARTE MICRO SD !!! tilt, ça j'y avait pas encore pensé ! je l'enlève je recherche d'éventuelles erreurs je vire ce qui est dessus je formate... ça fonctionne toujours pas... ok... mais si cette micro sd gracieusement offerte par sony était défectueuse ? je change donc la carte et là.. tadam miracle ça marche... depuis 48h pas de bug ce qui est franchement un record pour mon tel qui tenait pas 20 minutes sans planter ! essayer si vous avez une micro sd à dispo ça coute rien, pensez à faire une sauvegarde de toutes vos données sur la carte "défectueuse" prenez une nouvelle carte et vérifier si elle contient des erreurs avant puis formater en fat32 (pour du 8go) copier/coller les prog qui étaient installés sur l'ancienne carte et mettez votre nouvelle carte dans votre tel. Dites moi si pour vous aussi cette solution est efficace !

A retrouvé ici http://www.mobiles-actus.com/aide/s-eteint-seul-11297.htm, écrit par Lalysylvie66 et posté le 30 mai 2011

Dachus · Answer

j'ai eu le même problème... et maintenant impossible de l'allumer :( retour SAV...

karim · Answer

bonsoir,
j'ai le exactement le meme souci que tu as pu avoir avec ton experia, as tu et une reponse ou trouver d'ou le probleme survenai ?
car j'aimeai savoir si il ya une solution avant de l'envoyer en reparation
Merci d'avnce

cyril13180 · Answer

salut j'ai exactement le meme probleme que toi sof que moi sa le fait toute la journée et je l'ai envoyé en réparation , il me l'on rendu et m'on dit qu'il etait réparé en fesant une rénitialisation sof qu'il recomence de nouveau --'

momo · Answer

moi j ai le meme truc qaue vous apres avoir telecharger un  jeux et depuis beh il s allume et s eteind. que dois je faire???? merci de repondre si quelqu un connait la solution

kody51 · Answer

j'ai exactement le meme probleme toute la journee aussi des qu'il perd le reseau il s'eteint et se rallume 2 fois en rparation rien ne change

gerard · Answer

idem comme probleme il s'eteint plusieurs  fois sans raison,meme en pleine utilisation.c'est super chiant!je pensais avoir trouvé un telephone qui en vallait la peine et NON!!!!.je l'envoie en reparation demain s'il recommence je le scie...GRRRR

A2line51 · Answer

Bonjour, moi j'ai le Xpéria X8 et j'ai le même problème, il s'éteint et se rallume aussitôt tout seul.. j'ai donc appeller Orange pour changer de portable et j'en ai maintenant un nouveau, toujours Xpéria X8, qui me refait le même problème... je pense que le Xpéria n'est pas au point.

rsaeba · Answer

Bonjour, pareil pour moi c'est quoi votre numero de serie (S/N) ?

Sebastien · Answer

Idem de mon côté. J'ai appelé le SAV qui sait proposé de m'envoyer un autre X8.
Je l'ai réceptionné hier et déjà, mêmes symptômes que le premier.
A ce jour, j'attends une nouvelle fois pour demain un nouvel X8 de la part du SAV
mais j'avoue que je suis sceptique.

Sebastien · Answer

Et bien rien de changé ! Avec le dernier c'est pareil.
Je soupçonne un problème quand le trafic de données est activé.
Cette nuit l'option était coupé et le tel ne sait pas éteint dans la nuit.

Concernant le renvoi du TEL au SAV, il faut attendre environ deux semaines pour avoir le rapport d'erreur. Il nous faut espérer que sony approuvera le problème
sinon c'est un soucis au niveau du réseau.

Nimsir · Answer

J'ai exactement le même problème. Je l'ai envoyé en SAV (je vous éviterai les emmerdes que j'ai eu) et toujours pareil. SE semble n'avoir rien à foutre (suite aux mails envoyés).
Bref, je l'ai gentiment rangé dans un tiroir, et j'ai ressortie mon vieux Nokia 6700 Slide, couleur bleu pétrole. Ça en jette moins, mais au moins il ne s'éteint pas au gré de son humeur...

tuco2a · Answer

je vois que je suis pas e seul, ca me rassure pas, je pense qui va partir en sav !!

Nimsir · Answer

Le SAV ne sert à rien... enfin, moi ça ne m'a servi à rien...

emile · Answer

merci ca marche

garylou · Answer

non ca ne marche toujours pas en formatant la carte ou meme en prenant une neuve ....c'est incroyable quand meme !!!

DANIELM7001 · Answer

Salut à tous.
Je possède un « SONY ERICSSON XPERIA X8 » depuis peu.
J'avais le même souci, il s'arrêtait et se rallumais fréquemment.
Une vraie galère.
Je pense avoir trouvé 1 solution, pour moi ça fonctionne.
En effet pour mon cas le réseau est très faible chez moi voir insuffisant.
Pour mon cas c'est « orange »
Donc le téléphone n'arrêtait pas de se rallumer pour chercher un autre réseau.
Voici la procédure à suivre :
Entrer dans « Paramètre » puis « Réseaux mobile"  puis « Opérateur de réseaux » puis  cocher la case de votre opérateur
Orange, SFR ou Bouygues.
Avant aucune de ses cases n'était coché.
Pour ma part ça marche et depuis plus aucun souci

Bon courage.

gretel · Answer

s'il vous plait vou pouvez m'aider ?
le son sur mon galaxy s ne fonctionne pas comment le remettre 
et le son et au maximum et on entend rien

Repare-ton-mobile · Answer

www.reparetonmobile.com

Azuria · Answer

Moi j'ai exactement le même problème ( J'ai un xPéria mini pro 2 ) sauf que c'est quand j'ouvre mon clavier qui est sur le côté : Pratique pour envoyer des sms !  
Mais, je comprend pas ce qui s'est passée pour qu'il s'éteigne et ce rallume comme ça u.u J'ai regardé les autres réponses mais, étant donnée que mon problème ne vient pas d'Internet et que j'n'ai pas d'autre carde micro SD avec moi, je sais pas quoi faire T.T

Nathy · Answer

J'ai le même soucis avec mon xpéria que je possède depuis plus d'un an.. regulièrement il s'éteint, bug ou se rallume seul.. rien à faire et apparement tous les possesseur de ce type d'androïd ont le même probleme:  
le SAV nous prend pr des c***. 
La logique voudrait qu'ils rappellent leurs appareils défectueux et nous les échangent.. hélas: c'est beau de rêver! 

en attendant n'y connaissant QUE DALE, quelqu'un pourrait il me dire comment faire pour tenter de rallumer cet androïd capricieux: il s'est éteint tout seul ce matin (batterie chargée) et impossible de le rallumer! 

SOS.....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

petitours74 · Answer

Bonjour à tous.
Je suis tombé sur c sujet par hasard, de quoi rire car c'est le même problème avec mon X10 i qui me conduit ici. Acheté en mars 2011, alors que les premiers mois cela allait mis à part un petit problème de connexion réseau et du capteur photo, depuis janvier 2012, c'est l'horreur...
Le terme horreur est même trop Léger. En effet, depuis janvier et particulièrement mars, mon téléphone passe quasiment plus de temps chez le réparateur que chez moi. Les raisons: redémarrage intempestif dès que je l utilise avec données activées ou gps ou quand je le recharge et que je reçois un appel. En un mot, il est inutilisable ormis quand il est chargé et que je l utilisé comme un vulgaire téléphone. Mon chemin de croix devrait toucher à sa fin, je l'espère..... Je m explique, en plus des redémarrages, il perd le réseau fréquemment et même se bloque, la batterie surchauffe et il faut toute l'aide de la.clim de ma voiture pour le maintenir à température correcte.
enfin bon, ma solution depuis mars, l'emmener réparer. Le ré-déposer dès que la panne revient. Après 3 intervention, le centre PSM (Point  Service Mobile) me dit d'appeler le service client sony ericsson. Chose faite avec sur leur demande, envoi d'un mail avec en pièces jointes les différentes réparations. Résultat fin juin 2012, "geste commercial" avec envoi à mes frais du téléphone pour échange standard. Quasi tout est changé dans le téléphone. La seule chose qui restait, les PROBLÈMES...... Et oui. Retour case départ. 
Alors deuxième manche..... Juillet, le téléphone revient. Début août, le téléphone "tout neuf" rend l'âme. Il refuse de démarrer. Coup de fil à sony ericsson. Résultat, demande de déposer mon téléphone au PSM. 15 jours après retour du téléphone réparé. Changement de la carte mère, encore une fois. Problème résolu ?!? Oui, mais non. Rebelotte, retour au PSM. 15 jours après, revenu. Même réparation, même résultat, NADA, la panne persiste. Alors appel à sony une nouvelle fois. 
Envoi par fax d'un nouveau courrier avec tous les documents de réparation et en demande, l'échange de mon X10 contre un autre modèle de même performance, ou une indemnisation. 
Là, cela fait 2 semaines, j'attend la réponse. Quand je l'ai, je vous la donne, et si tout le monde fait pareil, ils ne pourront que valider, sinon, ils vont en dépenser de l'auteur dans les réparations.........
À bientôt pour la.suite, seule certitude, SONY ERICSSON c'est fini pour moi...

Fucxperia · Answer

Au Secooouurs !! La même depuis septembre 2012 !!
Client SFR , 4 retour par leur service SAV , dépot en boutique qui l'envoie chez cordon electronics , aucune évolution , rien de résolu, tout ça servi accompagné de mauvaise foi dans les bilans d' intervention. Je rappelle SFR qui me demande de traiter directement avec Cordon Electronics, ce que je fais, ce qui a engagé le 4è envoi. Après ce retour de mon appareil toujours "disfonctionnant" , je contact à nouveau Cordon Electronics qui constatant le coté irréparable de mon appareil m' envoie discuter avec SONY directement puisque c'est eux que la garantie engage. 
Et c'est parti avec Sony , tu appelles , tu tombes sur une messagerie d'attente qui doit bien durer un bon 1/4h, 20mn, la plupart du temps ça fini par couper, des fois tu obtiens enfin un interlocuteur qui te demande d'envoyer un courrier explicatif, la facture et les rapports d'intervention, on te signale qu'on ne peut ouvrir tes pièces jointes que donc les Jpeg et autres .doc ou PDF finissent en fichiers data une fois arrivés chez eux (t'as qu' à croire !!) alors tu fax et là plus de réponse.
Alors comme j' ai compris lors d'un échange téléphonique qu'ils avaient réussi à ouvrir ma lettre explicative je renvoie toutes les pièces jointe en photo directement  dans mon PDF et là , ils n' accusent même plus réception de mes envois , la classe !!
Sur la hotline, on te demande si tu es Sony ou SonyEriccson , alors je me dis de toute manière y a plus l'air d'y avoir de fabrication SonyEriccson, alors y laissent trainer et bientôt si ce n'est déjà le cas, la structure juridique SonyEriccson n'existera plus et " dans l'cul LuLu !! " .
Le commerce du XXIè siècle est formidable, sans doute, décompléxé ?!
En tout cas si quelqu'un sait ou a une idée, merci .

Gros problème sur mon sony ericsson xperia

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