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Problème de désinstallation de norton 360

Résolu/Fermé
chachou - 18 juin 2010 à 11:58
 Utilisateur anonyme - 27 juin 2010 à 01:40
Bonjour,

je voudrais installer un antivirus payant j'ai tout ce qu'il me faut pour mais le problème étant que j'ai cru désinstaller norton 360 mais lorsque je vais dans mon disque dur je le trouve toujours dans "mes programmes" et quand je l'ouvre il y a plusieurs fichiers que je ne peut pas supprimer car il me dit qu'il me faut une autorisation pour supprimer ce programme. En attendant mon pc attrappe pas mal d'autres virus car il n'est pas protégé.
MErci d'avance si vous avez une réponse

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10 réponses

Réponse 1 / 10
jfkpresident Messages postés 13404 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
22 juin 2010 à 21:57
Bonsoir,

Utilise RevoUninstaller pour supprimer Norton .
3
chachou
22 juin 2010 à 21:59
eh bien je crois que j'ai supprimer norton mais à présent j'ai du trop bidouiller de truc et je ne peut plus aller sur internet le probluème c'est que j'en ai besoin pour intaller mon nouvel anti-virus
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Réponse 2 / 10
jfkpresident Messages postés 13404 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
22 juin 2010 à 22:01
Pour réparer InternetExplorer ,fait ceci :

Télécharge Zeb-Restore enregistre ce fichier sur le bureau.

-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe
- Coche la case devant : Réparation IE
- Ne coche aucune autre case
-Clique sur Restaurer
-Redémarre ton PC
1
chachou
22 juin 2010 à 22:05
Pour tout te dire c'est compliqué ^^ j'ai déjà fait 2 restauration croyant récupérer certains trucs mais ça ne change rien on m'a dit qu'il fallait prendre la date la plus vieille pour la restauration mais moi j'en ai pas elle date de ce midi dc je pourrais rien récupéré! mais ce que tu m'a donné est peut etre différent?
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jfkpresident Messages postés 13404 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
22 juin 2010 à 22:43 
mais ce que tu m'a donné est peut etre différent?


Rien a voir avec une restauration ...Zebrestore ne modifie en rien ce que contient ton pc -;)
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chachou
23 juin 2010 à 13:24
mais du pc avec lequel je suis je n'ai pas pu remettre Zebrestore sur le mien il ne veux pas il me dit que l'accès est interdit
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Réponse 3 / 10
jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
18 juin 2010 à 12:05
Bonjour ;
Pour supprimer Norton et produits Symantec , regarde ce lien
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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Réponse 4 / 10
chachou
18 juin 2010 à 13:11
Quand j'utilise Removal tool il ne détecte pas Norton à supprimer. J'ai l'impression d'être bloquée !
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jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
18 juin 2010 à 13:13
Quel est la marque et le type de ton pc
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chachou
18 juin 2010 à 13:19
C'est un Packard bell et j'ai windows vista dessus
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chachou
18 juin 2010 à 13:21
C'est un pc portable
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jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
Modifié par jmarion3 le 18/06/2010 à 15:37
Regarde ce lien
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360intl.nsf/0/dd0ed461faecc8b6802572820035ccfa?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr
Erreur , c'est le même que plus haut

Si tu as un pc Packard Belle , tu as un désinstallateur qui s'appelle Smart Restore , tu lances celui-ci , tu cliques sur ok , tu cherches Norton , tu supprimes
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chachou
18 juin 2010 à 13:28
Oui donc ça me marque internet explorer à cessé de fonctionner puisque j'ai déjà télécharger removal tool quand je vaux ouvrir le fichier il me marque que windows ne peut l'ouvrir donc j'utilise AppRemover mais il ne trouve rien à supprimer
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Réponse 5 / 10
Utilisateur anonyme
18 juin 2010 à 13:22
salut

fais ce qui est proposé en mode sans echec ?
nettoies le registre ensuite avec ccleaner
et, si tu sais faire, en executant regedit...
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chachou
18 juin 2010 à 13:24
Je ne suis pas une experte de l'informatique et je ne comprend pas trop tes propos ^^ ccleaner il faut que je le télécharge ?
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Utilisateur anonyme
Modifié par craillon de papier le 18/06/2010 à 13:28
oui tu le prends si tu ne l as pas/ccleaner
tout le monde l a ;)

le mode sans echec est util pour certaines desinstall et autres
windows est utilisé en gros au minimun.
cet antivirus donc ne sera pas actif et donc facilement desinstallabel.

clic sur les liens de nos message.

le mode sans echec tu y accedes au demarrage, tout de suite avant le demarrage de windows
tu tapottes regulierement sur f8 ou f5 ...
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chachou
22 juin 2010 à 21:51
alors le mode sans echec je n'arrive pas à y accéder
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Réponse 6 / 10
chachou
21 juin 2010 à 12:59
Désolé je n'ai pas pu te répondre depuis donc je suis aller dans smart restor et il m'indique que norton n'est pas installé!
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Réponse 7 / 10
jfkpresident Messages postés 13404 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
23 juin 2010 à 13:42
Si tu es sous Vista tu dois le lancer avec clic droit ,"éxécuter en tant qu'admin .."
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chachou
25 juin 2010 à 18:45
Non mais comme je n'ai pas internet je suis sur un autre pc et je ne peut passer ce logiciel sur mon pc par une clé usb il me dit que le chemin d'accès n'est pas bon. Je désespère là
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Réponse 8 / 10
jfkpresident Messages postés 13404 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
25 juin 2010 à 19:14
Il doit y a voir une raison pour laquelle tu n'as plus de connection ...

Peux tu redémarrer en mode sans echec avec le pc ? (en tapotant la touche F8 au démarrage ).
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chachou
26 juin 2010 à 13:08
Je te remercie d'avoir pris de ton temps pour m'aider mais le problème à l'air plus important que ça j'ai appelé une connaissance qui s'y connait très bien en informatique elle 'm'a aussi fait faire quelques manip' que vous m'aviez préconisées mais qui n'ont rien donné encore et il va devoir le formater complètement et tout réinstaller. Merci à tous
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Réponse 9 / 10
jfkpresident Messages postés 13404 Date d'inscription lundi 3 septembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 janvier 2015 1 175
26 juin 2010 à 17:19
Si tu veux formater alors ....

Bye .
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Réponse 10 / 10
Utilisateur anonyme
27 juin 2010 à 01:40
bye ;)
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