Bonjour,
mon fils a perdu son portable, j'ai appelé mon opérateur virgin mobile qui m'a tout de suite désactiver sa puce pour m"en envoyer une autre (après 1 mois d'attente alors que normalement il faut 5 jours, j'ai du les rappeler 2 fois) bref maintenant que je l'ai impossible de l'activer en allant sur leur site car ils disent d'aller sur l'espace client avec ton mot de passe et d'aller a la rubrique "un problème avec votre mobile" puis "activer ma SIM de remplacement". le hic c'est qu'une fois dans la rubrique, faut le code à 13 chiffres et il vous dit en fonction dans 3 h, la ca fait 12h et toujours rien !!! Si kelkun a connu ce problème son aide sera la bien venu. MERCI
