Et bien si tu reinstalles windows, alors deux possibilités:
-tu installes windows sur un autre emplacement sans formater.
-tu installes par dessus l'ancien windows: et bien le dossier mes documents sera effacé (tu es averti de toute facon avant de proceder).
Dans les deux cas, tu conserves tes documents.
Mais je crois que comme tu as un packard bell (si j'ai bien lu), tu as des cds de restauration systeme ou masters cds (donc ils contienent windows + drivers + logiciels tiers), je crois pas que ce soit possible de reinstaller sans formater. C'est un defaut des pc de "grandes surfaces" qui ne laissent pas la possibilité de choisir.
Donc si tu peux acceder encore à windows fait tes suavegardes comme consiellé plus haut par blueoystercult:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1785958-comment-formater#9
Ensuite reinstalles tout.