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Problème avec Microsoft Office Word 2007

Résolu/Fermé
dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 - Modifié par dédé_59 le 20/05/2010 à 15:23
dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 - 21 mai 2010 à 13:01
Bonjour,
à tous , je cherche une solution à mon problème, depuis quelques temps lorsque j'ouvre mes fiches Word , un message d'erreur apparait : "une erreur s'est produite lors de l'envoie d'une commande au programme ", dans l'attente de votre aide , j'ai du installer OpenOffice pour ouvrir mes fichiers .
je vous remercie vivement à l'avance pour votre entraide .
André
pour info : je suis sur Windows 7 , système d'exploitation 64 Bits

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7 réponses

Réponse 1 / 7
irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054
20 mai 2010 à 17:14
Merci de ne pas mettre un sujet en résolu tant qu'il ne l'est pas.
La modération.
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dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 1
20 mai 2010 à 17:56
merci Irongege , le problème n'est toujours pas résolu , j'ai désinstallé MSOffice , nettoyé le registre avec CCleaner , rebooté , réinstallé , mais le problème est toujours d'actualité , je reçois encore le même message d'erreur !
toujours Word , sinon Excel , powerpoint .... c'est ok , besoin d'un coup de main , merci d'avance
bien amicalement , dédé_59
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Réponse 2 / 7
gouby Messages postés 45458 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
21 mai 2010 à 09:36
Bonjour

as tu essayé de changer le compatibilité, parfois c'est due a seven en 64bits qui fait des siennes

tu va dans C:\Program Files (ou programmes)\Microsoft Office\Office12 click droit sur WINWORD et choisir Propriétés => Onglet "Compatibilité" et coche la case "executer ce programme en mode compatibilité pour: Windows Vista

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dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 1
21 mai 2010 à 12:03
bonjour Neliel et Gouby , je prends bien note de vos conseils , je vais faire tout celà cet après midi , je vous tiens au courant , merci à vous 2
amitiés _ dédé
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Réponse 3 / 7
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
20 mai 2010 à 15:25
..une réinstallation de la suite MSOffice est à préconiser.....

@+
pasthou
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Réponse 4 / 7
Neliel Messages postés 6146 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 mars 2017 1 687
20 mai 2010 à 18:13
Bonjour,

Tu as installé quelques choses dernièrement ?... Un nouveau pilote ou un logiciel. Le fait que cela soit venu subitement me fait penser à un conflit.

Ou alors à un virus ou un malware.
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dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 1
20 mai 2010 à 18:22
Bsoir à toi , Neliel , je n'ai rien installé de spécial ces derniers temps , vais faire une analyse en ligne ,merci
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dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 1
20 mai 2010 à 18:38
j'ai fait un hijackthis et analysé le fichier sur le site d'hijackthis ,,... tout est vert
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Réponse 5 / 7
pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 522
20 mai 2010 à 20:43
..à la limite essaye de lancer une restauration système...

@+
pasthou
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dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 1
20 mai 2010 à 20:55
hélas , c'est fait , merci
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Réponse 6 / 7
Neliel Messages postés 6146 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 mars 2017 1 687
21 mai 2010 à 08:23
Il s'est forcément passer quelque chose, rien n'arrive au hasard en informatique.

Tu dis avoir réinstaller Office, comment ? Par dessus l'ancienne ?
Je te conseille de désinstaller Office en utilisant le logiciel CCleaner.

Tu l'installes, tu l'ouvre. Tu vas dans "Outils" puis sur "Désinstallation de programmes" et tu vires tous les entrée "Microsoft Office" jusqu'au dernier.

Ensuite tu vas dans "Registre" et tu fais "Chercher les erreurs" puis "Corriger les erreurs", cela va supprimer les clés registres orphelines et qui peuvent causer des soucis.

Fais aussi un nettoyage du disque, ça ne paye pas de mine, dans "Nettoyage". Afin de virer, fichiers temporaires, cookies et autres choses inutiles qui encombrent la mémoire.

Après ça, essaie d'installer Office à nouveau et croisons les doigts!
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Réponse 7 / 7
dédé_59 Messages postés 32 Date d'inscription samedi 1 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2010 1
21 mai 2010 à 13:01
Je viens d'opter pour la solution de Gouby donc suivi tes instructions ,le programme était paramètré en mode Windows Vista (Service Pack 2) donc je l'ai exécuté en mode Vista, apparemment tout semble rentrer dans l'ordre , j'ai de nouveau acces à Word , je confirme c'est Ok !
je veux simplement remercier les personnes de ce site merveilleux , particulièrement à ceux qui m'ont aidé cette fois ,
Merci pour votre efficacité particulièrement à pasthou , Neliel , Irongege, et Gouby
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