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2 réponses
je me suis peut être un peu précipité pour poster
apres recherche il est possible que je soit concerné par le DLM d'Orange
j'ai trouvé le site ou faire la demande de rétablissement de la vitesse
j'ai demandé ... donc à suivre (en principe Orange le fait dans les 3 jours)
apres recherche il est possible que je soit concerné par le DLM d'Orange
j'ai trouvé le site ou faire la demande de rétablissement de la vitesse
j'ai demandé ... donc à suivre (en principe Orange le fait dans les 3 jours)
faut tout faire ici !!! les questions et les réponses ! lol
apparemment ce n'était pas lié au changement du routeur (c'est vrai que l'on ne contrôle pas tous les jours sa vitesse de connexion)
mais plutôt au "protocole" DLM d'Orange
j'ai envoyé ma demande hier soir ... réponse à 1h du mat .... et là c'est redevenu bon !!! (je ne crois pas que ce soit un hasard !!
voila le texte du mail reçu :
"Bonjour Monsieur XXXXXX
Nous avons pris connaissance de votre demande concernant la supervision
DLM de votre acces Internet.
A la lecture de votre courriel, je comprends que vous desirez que votre
ligne ne soit pas supervisee par le DLM.
Conformement a votre requete j ai effectue une demande afin de supprimer
cette supervision sur votre ligne support ADSL. Sachez que la prise en
compte technique de cette exclusion necessite un delai pouvant aller
jusqu a 5 jours ouvres.
Cette modification est definitive et ne pourra etre remise que sur
demande explicite de votre part.
Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne
journee,
Cordialement,
Votre conseiller client."
apparemment ce n'était pas lié au changement du routeur (c'est vrai que l'on ne contrôle pas tous les jours sa vitesse de connexion)
mais plutôt au "protocole" DLM d'Orange
j'ai envoyé ma demande hier soir ... réponse à 1h du mat .... et là c'est redevenu bon !!! (je ne crois pas que ce soit un hasard !!
voila le texte du mail reçu :
"Bonjour Monsieur XXXXXX
Nous avons pris connaissance de votre demande concernant la supervision
DLM de votre acces Internet.
A la lecture de votre courriel, je comprends que vous desirez que votre
ligne ne soit pas supervisee par le DLM.
Conformement a votre requete j ai effectue une demande afin de supprimer
cette supervision sur votre ligne support ADSL. Sachez que la prise en
compte technique de cette exclusion necessite un delai pouvant aller
jusqu a 5 jours ouvres.
Cette modification est definitive et ne pourra etre remise que sur
demande explicite de votre part.
Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne
journee,
Cordialement,
Votre conseiller client."
