Suivi commande FNAC [Résolu]

Réponse 2 / 7

mosquito
12 avril 2014 à 17:51

Les numeros de téléphones du service clients ne répondent pas, plus exactement, on te balade d'un standard à l'autre jusqu'au moment (rapidement) où on te raccroche au nez. C'est vraiment le plus mauvais Sav du Web en terme de com. Et ça s'appelle Fnac.com!
Par mail, tu peux envoyer ta demande de renseignements, et tu recevras des réponses automatiques, générées par des robots, qui ne répondent pas à tes questions.
Bref, fnac.com se fout littéralement de nous. Après ça ils s'étonnent que l'on se tourne vers des sites comme Amazon où le Sav est à l'écoute 7 jours sur 7.
Bonne chance quand même.

Fjhejehdjd
28 juin 2020 à 16:57

Si

Réponse 3 / 7

xav3601 Messages postés 3288 Date d'inscription lundi 10 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 311
20 mai 2010 à 09:01

Merci pour ta réponse!

Et concernant le suivi pré Expédition?
car pour le moment j'ai pas eu de nouvelle!

Réponse 4 / 7

fanny30
20 mai 2010 à 21:52

bonjour

tu peux voir deja si ta commende et en cour de traitement quand tu as passé ta commande tu a du recevoir une facture par mail en bas de celle ci tu peux clic sur un lien suivie de commande en ligne et la il te diront si elle a été traité

a plus

xav3601 Messages postés 3288 Date d'inscription lundi 10 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 311
21 mai 2010 à 08:58

Non je n'ai pas recu de mail!
Ayant commandé en magasin j'ai une facture papier!
mais j'ai trouvé sur le site de la FNAC un numéro de téléphon permettant d'avoir des renseignements.
Merci quand même!

Ibraa
8 juin 2020 à 15:09

Le problème ses que il m’on pas demander mon email pour m’informer et donc je n’est pas de nouvelle ?

Lolo
3 déc. 2020 à 16:41

Pour moi la page SUIVI est inaccessible...

Test > Lolo
14 déc. 2020 à 15:29

Moi aussi

romane > Test
12 févr. 2021 à 14:56

Moi aussi

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Réponse 5 / 7

Isabelle
4 déc. 2020 à 13:50

Bonjour j'ai fait une commande le 27 novembre j'aurai du recevoir ma commande entre le 1et 2 décembre hors toujours rien pourtant le prélèvement a été fait donc je voudrais savoir où es passé ma commande

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 382
5 déc. 2020 à 18:11

A voir avec la FNAC (Ou le vendeur si M.Place..). Nous ne sommes pas devins..

Réponse 6 / 7

Jp
20 avril 2020 à 19:59

Bonjour je vien commande colis sur fnac es je sais pas si cest accepte comments savoir car rien recu

Réponse 7 / 7

anto.ryr
8 juin 2018 à 19:51

Question : est-ce qu'on peut savoir où est exactement le colis, lors d'une livraison suivie ? Ça va faire une semaine que je l'attends et un bot répond a mes courriers, avec un numéro de suivi.

Suivi commande FNAC

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