PROBLEME AVEC MOZILLA THUNDERBIRDRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Comme messagerie j'utilise " Mozilla Thunderbird" et j'ai voulu changer le mot de passe pour acceder à mes mails.
Je suis allée dans "outils" puis "options" puis "sécurité".
Ensuite sur "mot de passe" et j'ai cliqué sur "modifier le mot de passe principal"
Une nouvelle fenêtre s'est ouverte où l'on me demandait "mot de passe actuel" que j'ai rentré puis en dessous "saississez un nouveau mot de passe" donc cette fois ci j'ai mis un nouveau mot de passe et il a fallu que je reconfirme ce nouveau mot de passe.
C'est là que commence les ennuis!!!
J'ai un message qui me signale que ce n'est pas mon mot de passe actuel!!!!!
Bizarre puisque à l'ouverture de mon pc, "Mozilla Thunderbird" me demande mon mot de passe pour consulter mes mails et que ce mot de passe m'ouvre bien mon compte de messagerie.
Alors pourquoi lorsque je veux changer ce mot de passe et qu'ils me le demandent, ils me signalent que ce n'est pas mon mot de passe actuel?
Ils me notent également :" Faites attention à ne pas oublier le mot de passe principal.
Si vous l'oubliez, vous n'aurez plus accès aux informations qu'il protège"
Je ne comprend plus rien car à part mon mot de passe qui me sert à ouvrir ma messagerie habituellement, je n'en ai pas d'autre.....
Ils parlent de mot de passe principal ainsi que de mot de passe actuel.
Alors effectivement, mon mot de passe actuel je le connais puisqu'il m'est demandé tous les jours à l'ouverture de mon pc mais en ce qui concerne le mot de passe principal, je ne sais pas ce qu'ils entendent par là!!!
J'ai désinstallé le logiciel "Mozilla Thunderbird" en me disant que si je le réinstalle, je pourrai mettre un  nouveau mot de passe mais malheureusement pour moi c'est la même chose!!!!
Quelqu'un pourrait-il m'aider dans ce domaine?
J'ai mon pc depuis 3 ans maintenant et peut-être que j'avais à l'époque mis un mot de passe principal mais je ne me souviens pas alors j'ai  essayé de mettre d'autres mots de passe que j'utilise pour cedrtains sites web mais rien ne s'arrange......
Pouvez vous m'aider svp?
Merci d'avance à ceux qui pourront  trouver la solution à mon problème
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

krazykat · Accepted Answer

Pour changer ton mot de passe de tes mails sur Thunderbird, modifie-le dans la fenêtre d'erreur (ton ancien psw).

Mes conseils : 
Décoche le mot de passe principal dans les options de Thunderbird, il ne sert que si tu n'es pas seul sur ton ordi.
A l'avenir, pour changer de mot de passe : sur le serveur web.

Et bien lire avant de cocher : Un mot de passe Principal protège tous vos mots de passe... ^^

Utilisateur anonyme · Answer

change le sur ton serveur mail

puis entre le meme mot de passe sur thunderbird

sydjune2006 · Answer

Merci marc-5 d'avoir répondu aussi vite.
Etant peu expérimentée en informatique !!!!
Peux tu stp me dire comment changer le mot de passe de mon serveur mail
Dans l'attente merci

krazykat · Answer

Bonjour,
Tu as confondu le mot de passe de Thunderbird, avec le mot de passe messagerie.
Le mot de passe principal empêche quiconque d'accéder à tes mails depuis ton ordinateur. Il bloque l'accès à la messagerie.

sydjune2006 · Answer

Je ne suis toujours pas sortie de l'auberge !!!!
J'ai réussi à changer le mot de passe en passant par mon serveur sfr par téléphone, maintenant je reçois bien les mails mais lorsque je veux en envoyer un j'ai un message qui dit:"l'envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier, impossible de s'authentifier auprès du serveur SMTP "smtp.sfr.fr". Le serveur ne gère pas l'authentification (SMTP-AUTH) mais vous avez choisi d'utiliser l'authentification. Décochez la case " Utiliser un nom et un mot de passe" pour ce serveur.
Je n'arrive pas à trouver ou est cette case à décocher!!! help!!!
De plus lorsque j'ouvre "Mozilla Thunderbird" on me demande :" Veuillez saisir le mot de passe principal de Sécurité personnelle" et j'ai beau marqué le nouveau mot de passe mais apparement ce n'est pas celui ci qu'ils attendent, j'ai même tenté quelques anciens mots de passe mais rien n'y fait alors je clique sur 
" annuler" et une autre fenêtre s'ouvre ou l'on me demande cette fois ci:
 " Saisissez votre mot de passe pour "------------@sfr.fr" sur pop.sfr.fr
Là je marque mon nouveau mot de passe et ma messagerie s'ouvre correctement.
Je reçois bien les mails mais je ne peux pas en envoyer et j'ai à chaque fois le message que j'ai noté ci dessus.
Je suis assez perdue à vrai dire alors si quelqu'un pouvait me guider cela serait bien volontier.

krazykat · Answer

As-tu compris la différence entre le mot de passe principal (pour protéger tes comptes sur Thunderbird, imagine qu'il s'agit d'un coffre-fort local) et ton mot de passe sfr (sur le web) ?  

Le mot de passe principal est celui que tu as enregistré DANS THUNDERBIRD.  

Pour décocher la case smtp, il faut aller dans Outils / Paramètres de comptes / Serveur Sortant (SMTP).  
A droite, tu cliques sur ton serveur smtp / Modifier  
Tu décoche les deux cases puis OK.  
Google est votre ami      =^-^=  
La fonction "Rechercher" de Comment Ça Marche aussi

sydjune2006 · Answer

Bonjour et merci pour tes précieux conseils "Krazykat"
Je viens de décocher la case smtp comme tu me l'as suggéré mais malheureusement je n'arrive toujours pas à envoyer de mails.
Je les reçois bien mais impossible d'en envoyer!!!!!
Que puis je faire d'autre?
J'ai téléphoné à nouveau à mon serveur sfr avec qui nous avons fait des tests et lorsque je suis sur sfr.fr rubrique ma messagerie, il n'y a aucun problème pour recevoir et envoyer.
C'est lorsque j'utilise Mozilla Thunderbird que je ne peux pas en envoyer car j'ai toujours ce "fameux" message :
" l'envoi du message à échoué. Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier, impossible de s'authentifier auprès du serveur SMTP "smtp.sfr.fr". Le serveur ne gère pas l'authentification ( SMTP-AUTH) mais vous avez choisi d'utiliser l'authentification. Décochez la case " Utiliser un nom et un mot de passe" pour ce serveur"
Et malgré le fait que ces deux cases ont été décochées, j'ai toujours le même problème pour envoyer des mails.
Help !!!!!!

krazykat · Answer

Essaye de mettre le port smtp.sfr.fr en 25 . 
Aide ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9873328-pop-et-smtp-pour-messagerie-sfr#10
Captures d'écran : 
http://www.cijoint.fr/cj201001/cijqGrI2Uc.jpg
http://www.cijoint.fr/cj201001/cijmJWhyUh.jpg

Si besoin, dans Thunderbird / Outils / Paramètres de comptes / Paramètres serveur
décoche "Utiliser une authentification sécurisée"
et met "Aucune"

sydjune2006 · Answer

Merci du fond du coeur!!!!
Tu es trop fort....
Cela fonctionne parfaitement bien maintenant
SUPER!!!!
Je trouve ce site formidable et surtout encore plus formidable, les personnes qui veulent bien partager leurs connaissances avec des néophyte comme moi!!!!
Alors encore une fois merci.
Bonne journée
Bises

PROBLEME AVEC MOZILLA THUNDERBIRD

9 réponses

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