Gros soucis logiciel devis/facture de Ciel

j'ai également un souci avec ma clé de débridage il me reste un lancement pourtant ciel me dit qu'ils m'ont donné les bons chiffres mais rien n'y fait

j'ai exactement le meme type d'ennuis avec ciel devis facture qui me demande delancer la programme de controle de donnees mais impossible sans assistance à 199 euros par an en plus il sont antipathique et n' esitent pas à vous raccrocher au nez je cherche un autre logiciel merci

Je suis passé sur Nego Facturation (http://nego.sup.fr)
Simple d'utilisation, assez complet et un forum d'assistance (accessible même en version gratuite).
La version gratuite n'est pas limitée dans le temps, mais on ne peut faire que des factures avec 5 lignes maximum (sinon version complète à 45 €).

Non je n'ai pas de logiciel antivirus, car en fait je ne possède pas internet, mais uniquement une messagerie électronique (les message que je vous passe actuellement passe par ma fille qui elle a Internet).

Je n'ai pas vraiment d'autres problèmes, ou du moins pas encore !

Sinon, pour mes données (devis, facture), je fais une sauvegarde régulière de Ciel devis / facture sur disquette. Donc après la ré-installation, je pensais restaurer mes données.

Merci de me dire ce que vous en pensez

Pour des problèmes de ce genre, tous les forums (ou SAV interne à des entreprises qui utilise ce logiciel) où je suis allé semblent proposer de désinstaller-réinstaller le logiciel.

Désolé de ne pas vous avoir trouvé une meilleure solution et j'espère que cela suffira.

Je suis vraiment navré de ne rien trouver à vous dire de plus.

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Peut être pourriez-vous essayer de poster un message sur un des forums de ce site :
http://www.jcbinformatique.fr/phpbb2/index.php?sid=a54106df1b8fa5c86e86f8c3b4800560

Il semblerait que des personnes qui s'y connaisse d'avantage que moi en ciel facture s'y rendent. Quelqu'un aura peut être une meilleure solution.

Merci beaucoup de prendre tant de temps pour m'aider.

Je pense que je vais essayer de réinstaller le logiciel (ou du moins le faire faire à ma fille), car il me semble que lorsque j'ai changé d'ordinateur, elle avait installé le logiciel Ciel et après avait restauré les sauvegarde (il faut que je lui demande), et je n'avais rien du perdre, sinon je m'en souviendrais.

En attendant merci encore pour votre aide, je vous en suis très reconnaissante. Des que j'aurais réinstallé, je vous tient au courant du resultat sur cette même discussion (je pense que ma fille pourra le faire mercredi soir 31/08/05)

bonjour M.Lavaux.

j'ai un probleme avec ciel devis facture, est ce que vous pouvez me aide, merci d'avance, alors pour le probleme : je veux faire deux model de facture, 1 avec tva et l'autre sans tva, je sais que je peux le faire avec les calques mes je veux deux etat separé comme ciel gestion commercial.

merci d'avance

et j'aimerai bien de m'envoyé la reponse sur mon e-mail

merci

bonjour,

je suis désolé pour le derangement, est ce vous pouvez m'aide, j'ai un probleme avec clien devis facture, seulement j(ai besoin d'ecrire le total ttc en lettre a l'impression des facture

Bonjour, c'est de nouveau moi.

Bonne nouvelle mon problème est résolu. En fait je suis allée sur le site que vous m'avez indiqué et il m'ont dit qu'il fallait que je copie le fichier CRUN.BIN sur le CD Install de Ciel et que j'aille le copier sur mon PC a la base de Ciel gestion.

J'ai donc inséré mon CD Install pour copier se fichier mais je ne l'ai pas trouvé et j'ai appuyée sur Installer logiciel, pensant que ce fichier se trouvait peut être aprés , mais en fait ça a travaillé environ 10 secondes et marqué ce message "Installation correctement réalisée, merci de demarrer l'ordinateur pour mise a jour des données".
Une fois l'ordinateur redémarrer, je suis allée sur Ciel gestion (qui a ouvert correctement) pensant être obligé de restaurer les données de mes sauvegardes, mais même pas, tout était là (dossier, client, devis, facture...) et j'e pouvais travailler (même pas besoin de revenir au papier/crayon).

Je pense que c'est dû au fait que comme je n'avais pas desinstallé le logiciel Ciel et que je l'ai réinstallé par dessus (par mégarde), il a uniquement fait une remise a jour des données, car la seule chose qui n'était par comme avant, c'est la présentation de mes devis et factures à l'écran, colonnes manquantes ou en plus (par contre impression OK par rapport a avant).

Je vous renouvelle mes remerciement pour votre aide, elle m'a beaucoup aidée.

Merci de votre réponse, mais j'ai déja contacté le SAV de ciel, mais comme je n'ai pas d'assistance, ils ne veulent même pas m'écouter.

Vous pensez qu'en ré-installant je pourrais perdre quels sortes de données.

Même si vous ne pouvez rien pour moi, je vous remercie de m'avoir répondu.

Merci de votre réponse,

pour info j'ai acheté le logiciel, personne d'autre travaille dessus et je n'ai pas fait de menage.
Je suis une entreprise et j'ai ce logiciel depuis environ 2 ans.

Message erreur + précis:
erreur cun 500.dlln°33
le fichier n'existe pas ou vous disposez de privilège insuffisant pour y accéder.

Merci d'avance pour votre réponse car je suis vraiment ennuyé, j'ai un tas de devis a taper.

Est ce qu'en réinstallant le logiciel, vous pensez que ca pourra fonctionner

Merci