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Clavier et touchpad inactif sur Sony Vaio

coolpas 119Messages postés 1 juin 2008Date d'inscription 6 juin 2011Dernière intervention - Dernière réponse le 26 avril 2010 à 18:21
Bonsoir,
j'ai un Sony Vaio VGN-FW41ZJ et depuis une mise à jour de mon pilote touchpad par l'intermédiaire de Windows, mon clavier et mon touchpad ne fonctionnent plus.
Explications :
- impossible de rentrer dans le bios
- dans le gestionnaire de périphérique, le clavier et le touchpad sont marqués comme actifs et en bon fonctionnement
- le touchpad fonctionne jusqu'à l'appui d'une touche du clavier, après plus rien
- le clavier dois fonctionner car j'arrive à sortir de veille en appuyant sur une touche, après encore une fois plus rien.
Auriez-vous une solution SVP ?
D'avance merci
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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:08
Bonsoir. Verifie la configuration du pilotes , sinon je te conseille pas de metre a jour les pilote de clavier ou de souris si ces dernier fonctionne deja bien , car, la plus pars du temps sa cause des problème du genre . sinon va falloirmetre l'ancien pilots ou reinstallez L'os pour remtre sa .

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coolpas 119Messages postés 1 juin 2008Date d'inscription 6 juin 2011Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:13
Le problème c'est que j'ai déjà réinstallé l'os et que c'est toujours le même problème.
Est-il normal que le clavier d'un portable soit reconnu en tant que clavier PS/2?

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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:15
Tu tourne sur quelle OS?

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coolpas- 24 avril 2010 à 23:22
J'ai tout réinstallé

PS : j'ajoute juste qu'il ne s'agissait pas d'un virus.
aymi68- 24 avril 2010 à 23:24
Bein verifie les parametres du pilotes .
coolpas- 24 avril 2010 à 23:32
C'est-à-dire ??? Je ne vois pas ce que tu veux que je vérifie.
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le druide 30689Messages postés 16 avril 2004Date d'inscription 9 avril 2012Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:36
Salut,

sur ton portable tu n'as pas un fonction Fn+F9 ou autre touche qui permet d'activer ou pas le touchpad

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coolpas- 24 avril 2010 à 23:38
Je ne sais pas mais de toute façon c'est impossible de le faire puisque le clavier ne fonctionne pas du tout.
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le druide 30689Messages postés 16 avril 2004Date d'inscription 9 avril 2012Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:47
dans ce cas essayes de désinstaller le périph... puis redémarre le laptop pour voir si après c'est ok.

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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:49
Desinstalle le peripherique que u vient d'installez et laisse celui de windows par defaut sa devrait marchait

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coolpas 119Messages postés 1 juin 2008Date d'inscription 6 juin 2011Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:50
Oui mais quel périphérique, celui du clavier (qui est en PS/2) ou celui du touchpad

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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:53
Desolé voulait dire le pilote que tu vien d'installez^^

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coolpas- 25 avril 2010 à 00:01
Mais ce pilote je ne l'ai plus puisque j'ai réinstallé l'os.
Pourtant le problème persiste serait-ce une problème dans l'ordinateur, au niveau matériel et non informatique.
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le druide 30689Messages postés 16 avril 2004Date d'inscription 9 avril 2012Dernière intervention 24 avril 2010 à 23:57
tu désinstalle les deux > touchpad et clavier < après tu laisses faire windows pour l'installation de nouveau matériels détectés.

le druide sans la potion.

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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 25 avril 2010 à 00:01
Oui , fais sa ;)

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coolpas 119Messages postés 1 juin 2008Date d'inscription 6 juin 2011Dernière intervention 25 avril 2010 à 00:06
Toujours le même problème...

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le druide 30689Messages postés 16 avril 2004Date d'inscription 9 avril 2012Dernière intervention 25 avril 2010 à 00:07
alors plus qu'à demander conseil sur le support Sony, en espérant qu'ils seront aimables ...

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coolpas- 25 avril 2010 à 00:08
Je crois que c'est ce que je vais faire (garantie pas encore expirée). En tout cas merci à vous deux .
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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 25 avril 2010 à 00:08
Fais sa manuelement cherche la derniere version du pilotes et installe la windows xp ne donne jamais la derniere

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coolpas- 25 avril 2010 à 00:12
Même manuellement ça ne marchait pas.
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aymi68 91Messages postés 6 juillet 2009Date d'inscription 25 avril 2010Dernière intervention 25 avril 2010 à 00:10
Derien ^^

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le druide 30689Messages postés 16 avril 2004Date d'inscription 9 avril 2012Dernière intervention 25 avril 2010 à 00:14
ben s'il est encore sous garantie c'est bien la meilleur solution le support technique.

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aymi68- 25 avril 2010 à 00:16
Bein oui ! Mais bon le reglé tout seul sa pourrait etre bien mieux quand c'est possible
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coolpas 119Messages postés 1 juin 2008Date d'inscription 6 juin 2011Dernière intervention 26 avril 2010 à 18:21
Problème réglé. J'ai réinstallé windows et mis à jour le BIOS via vaio update.

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