Bonjour à tous les voyageurs sncf ayant entre 12 et 25 ans!
Je tiens à vous avertir du problème des cumuls des points S'miles. Cela ne fonctionne pas!
Lorsque que vous achetez un billet sur internet ou en guichet, vous avez la possibilité de rentrer le code de votre carte s'miles en procédant de la manière suivante:
- Age du passager > 12-25
- Carte et abonnement > Carte 12-25
- Programme de fidélite > S'Miles SNCF
- N° Carte fidélité > 29090109 (puis vous complétez par votre n° de carte fidélité)
Les points s'miles ainsi accumulés à chaque achat devraient permettent de bénéficier des avantages financiers (réductions sur les prochains billets de train) ou des cadeaux (livres, appareils photos etc...). IL EN EST RIEN!!! A chaque achat de billet de train, aucun point n'est gagné, ajouté ou accumulé. RIEN!
Personnellement, j'ai appellé le service-client pour signaler le problème. Apparement, ce n'est pas la première fois que des personnes se manifestent. Depuis, y a rien à changé. La sncf ne corrige toujours pas son erreur!! Qu'attendent-ils?
Donc, cette carte de fidélité n'est rien d'autre qu'un outil marketing permettant à la sncf d'avoir les coordonnées de ses voyageurs (adresses électroniques) et notamment de les utiliser à des fins promotionnels.
En résumé, vous n'êtes pas perdant, car cette carte est gratuite. Mais, la SNCF vous fait croire que vous êtes gagnant, en vous laissant imaginer que vos achats vous font gagner des points S'Miles... C'est tout simplement un mensonge publicitaire!!
Si vous-même avez rencontré ce problème, alors n'hésitez pas à le dénoncer "haut et fort"!
