Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante Canon Pixma MP550 et dès le 1er allumage de l'imprimante elle se met en erreur 5011.
Je ne peux même pas installer la langue francaise ou quoi que ce soit.
Un premier ecran s'affiche pendant environ une demi seconde qu'il m'est impossible de lire puis un deuxieme disant
"Printor error has occured. Turn off power then back on again. If problems persists see the manual"
Après plusieurs verifications complète qu'il n'y est pas un papier bloqué ( malgré une machine neuve) je suis toujours bloqué.
a l'aide SVP
Merci
