Virus: taskmgr.exe.mdmp et appcompat.txt

Bonjour;
Il semble que j'ai 2 pseudo virus:
taskmgr.exe.mdmp,
et,
taskmgr.exe.mdmp
Lorsque je suis sur internet et que je clic sur la barre des menus:
Fichier : Imprimer
Il y a le sablier, puis " ce programme ne répond pas "(etc...)
Voulez-vous envoyer le rapport à microsoft (...)
Terminer ou annuler (...)
Et ça revient plus de 10 fois avant de s'en sortir.
J'ai obtenu les erreurs suivantes:
C:\DOCUME~1\PROPRI~1\LOCALS~1\Temp\WER58ee.dir00\taskmgr.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\PROPRI~1\LOCALS~1\Temp\WER58ee.dir00\appcompat.txt
J'arrive à imprimer en dehors d'internet.
L'ordinateur est très lent.
Pas de virus trouvé avec Avira et Bitdéfender.
Si vous pouviez m'aider!!!