Bonsoir,
J'ai commandé le 12/04/2010 sur le site AUCHAN.fr un MODULE DU CUISINE EXTERIEUR sur leur catalogue de promotion valable jusqu'au 15/06/2010.
L'article étant disponible ma commande est confirmée et validée. Aucune limite de stock était précisée et seules les commandes par internet étaient conformes.
Le 14/04/2010 l'intégralité de ma commande est prélevée, soit 799€ et le même jour AUCHAN.fr annule ma commande pour motif "rupture chez le fournisseur", sans pouvoir la mettre en attente de réapprovisionnement et sans remboursement.
Aucune précision n'est apportée sur la somme prélevée.
C'est scandaleux d'attirer les clients par de la publicité mensongère, sur des articles qui sont en rupture de stock au moment de la livraison mais pas au moment du débit !
Je pensais que par le fait du débit ils étaient dans l'obligation de me livrer ultèrieurement le produit commandé. J'espère qu'ils me rembourseront le montant prélevé.
Cordialement,
vall83
