Créer un courrier type sur Access

Bonjour,

je souhaite rédiger un courrier à partir de certaines informations d'un formulaire.
l'exemple est le suivant : j'enregistre des clients qui doivent fournir des pièces justificatives. pour certains il en manque et je dois les relancer. j'aimerais pour cela qu'un courrier leur soit envoyé avec la demande de pièces manquantes ?

comment rédiger le courrier ? faut-il passer par un état ? comment insérer les champs à remplir automatiquement comme le nom, prénom, adresse ....

merci pour votre aide.