Bonjour,
j'étais en train de faire quelques photocopies quand j'ai eu ce message "vérifier l'encre" avec un voyant orange d'allumé.
J'ai donc changé les cartouches car je savais que le niveau d'encre était bas, et une fois les cartouches neuves en place, tjrs le même message et plus aucune commande ne répond.
ça ne change rien de rallumer l'imprimante, ou de faire une impression en passant par un ordinateur.
Quand je rallume l'imprimante, avant d'avoir ce message, ça me met que le niveau d'encre noir est inconnu, et qd je veux lancer la photocopie le msg précédent revient.
J'espère avoir été clair pr expliquer mon problème, ça serait super si quelqu'un avait la solution. Merci !
