Disque dur externe : Endommagé

Bonjour,

J'ai acheté un DD externe de 320 Go de marque Iomega il y a quelques mois (2-3) sur Cdiscount.

Je l'ai dès réception (Et après test de fonctionnalité divers) partitionné en deux. Une partition en Fat32 pour lecture sur divers appareils multimédia ne lisant pas le ntfs, et l'autre partie en ntfs pour le stockage de données diverses.

Depuis peu, il faisait un bruit inquiétant, 3 bip successifs et s'éteignait.
Puis quelques semaines après, je le branche sur mon pc, et là le drame. Pas reconnu; et le voyant ne clignote pas comme il clignotait avant pendant qu'il chargeait.
Mais à la place, un bruit à peine audible, qui avant n'existait pas. Une sorte de grattement continue (Comme quand un fichier se charge sur un vieux pc).
Impossible de le lire !
Essayé sur plusieurs pc. Toujours le même résultat.

J'ai essayé alors d'y accéder par l'invite de commande, avec disklist etc. Introuvable.
Également : La ventilation s'allume, mais s'éteint au bout de 5sec alors qu'elle n'est pas régulée et ne devrait jamais s'éteindre sous tension.

Je ne vois donc pas 36 solutions. J'ai envisagé de le démonter et d'essayer de remédier le problème : Mais juste avant de le faire, j'ai remarqué que les vis étaient cachés par les crampons. Je me suis dis, si j'ouvre les crampons, j'peux dire adieu à une éventuelle garantie.

Alors j'aimerais au préalable savoir si un retour en usine est possible ? Sur Cdiscount donc, mais je ne me rappelle pas s'il était garantie, et je n'ai pas payé de supplément pour une quelconque garantie.
On m'a dit qu'ils sont garantis de base, est-ce vrai ?
Et j'ai un autre souci : L'étiquette de référence est un peu décollée (Mais ne cache aucune vis).
Je me demandais si ça pouvait me créer des ennuies au niveau d'une éventuelle garantie ?

Et en global, où dois-je m'adresser, ou comment dois-je procéder pour une prise en charge par éventuelle garantie ?