Désactiver le système PS3

Bonjour
2ème Achat PS3 :
Lors ce que je veux acheter un produit sur playstation network il me lance un message comme quoi j'ai déjà un système activé et de le désactiver. Sauf que je ne peux rien faire puisque je n'ai plus la PS3 où se compte est valide. J'ai appelé le SAV, impossible de les avoir, j'ai essayé de modifier les informations de facturation dans la gestion des comptes et de créer une autre adresse email : rien y fait...
Dernière info , j'ai ce message d'erreur après m'avoir débité la location sur le compte donc je dois dire que je n'ai pas 40 tentatives
Est ce que quelqu'un peut me donner une solution, s'il vous plaît ?
Merci