Message d'erreur logiciel EBP business plan

Bonjour,j'ai un petit soucis de démarrage avec mon logiciel EBP business plan 2009.
je n'ai pas eu de problème jusqu'au lancement du programme.A ce moment là,un message d'erreur apparaît qui est le suivant :
"La police'Times New roman' ne prend pas en charge le style 'Regular'"
La hot line m'a fait faire quelque manipulation et tout avait l'air normal.
Finalement,elle m'a dit de désinstaller et de réinstaller le logiciel en me certifiant que ça allait marcher. En vain.
Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît ,