nouvelle puce en cas de perte(sfr abonnement)Fermé

Question

Bonjour,
je me suis rendu compte que j'avais perdu mon portable avant hier,
J'ai un abonnement SFR depuis 1 an ou peut être 1 an&demi.
Je me débrouillerai pour récupérer un portable, mais j'aimerais savoir comment faire pour récupérer une puce avec mon abonnement et biensûre mon numéro le plus simplement possible et avec le moins de frais possible.

merci d'avance

Laura.


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.0.18

thedoud · Answer

il vous faut faire un déclaration de perte et vous rendre chez sfr

sansidentifiant · Answer

mais ça se passe comment? 
plus de détails?
 je paierai la puce? si oui, combien?

thedoud · Answer

je crois que pour une perte il suffis d'apeler le service client sfr. la payer je ne saurais vous dire, mais si tel est le cas cela ne devrait pas couter chére

sansidentifiant · Answer

d'accords donc j'appelle le service client sfr.
Je raconte que j'ai perdu ma puce que je souhaite récupérer une nouvelle puce en gardant abonnement et numéro ensuite je passe dans un point de vente et c'est tout ?

thedoud · Answer

Oui apelé le service client déja ils bloqueront votre encienne carte sim, il vous expliqueront exactement les choses a faire.

sansidentifiant · Answer

Je me suis rendue au point de vente et pour ceux qui le souhaite voilà les démarches à suivre si vous avez un abonnement SFR et que vous souhaitez récupérer un nouvelle puce avec même numéro même abonnement etc : 
- la personne qui a qui est le compte doit se rendre dans un point de vente
- munie d'une carte d'identité
-et si vous avez votre abonnement depuis pas mal de temps (plus d'un an) vous accumulez des points ce qui vous permettra d'avoir un nouveau portable a un prix abordable.
Bonne soirée :)

Nouvelle puce en cas de perte(sfr abonnement)

6 réponses

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