Bonjour,
Mon problème: aprés le bios, le chargement de Vista commence jusqu'à l'affichage de "Bienvenue" puis écran noir et aficchage du message "Unable to load btrez.dll - French" si j'acquitte ce message d'erreur en cliquant sur "OK", l'écran devient noir et à côté du curseur le cercle bleu indique que l'ordi est occupé. Je n'ai donc accès à aucune commande. Je vous écris avec mon portable et le pb concerne mon ordi de bureau. Avec le portable, j'ai téléchargé sur 01net. com le fichier btrez.dll que j'ai copié sur une clé USB. Ce pb est survenu, aprés un scan complet avec Kaspersky et ensuite avec Registry Doctor qui a dû effacer cette dll? Mon pb est de savoir comment prendre la main pour placer la dll dans le bon dossier des dll windows. Avec tous mes remerciements, je vous souhaite un bon week end.
Merci pour ce que vous pourrez faire.
Cordialement. A.M.
PS: je suis handicapé et un peu bourrin en informatique (je connais le strict minimum cad l'utilisation de Vista mais pas le language machine.)
Finalement, j'ai retrouvé mon cd Vista intallé sur mon PC et j'ai réussi à charger le dernier point de restauration avant le problème. Cela semble fonctionner correctement. Merci pour votre aide et bon courage pour la semaine.
Cordialement