Téléchargement
illégal
Posez votre question Signaler

Changer d'offrede forfait chez nrj mobile [Fermé]

gwen62 - Dernière réponse le 8 nov. 2011 à 18:47
Bonjour,
Je voudrais s’il est possible de changer d'offre de forfait chez NRJ mobile et comment faire
Merci d’avance.
Lire la suite 

Changer d'offrede forfait chez nrj mobile »

4 réponses
Réponse
+3
moins plus
Bonjour,

Voici les règles de réengagement en vigueur à ce jour chez nrj mobile :
Changement de palier horaire seul : pas de réengagement
Changement d'offre : réengagement 12 ou 24mois en fonction de l'offre de départ

Il es possible de réduire ou augmenter la durée du forfait en appelant le service client 675 200 ou 09 69 360 200 sans contraintes en ce qui concerne le tarif de l'offre.

Le changement d'offre est également proposé sur le web : www.nrjmobile.fr

Afin que je puisse répondre plus précisément quelle est votre offre actuelle?

Cdt.

SpeedFrance54 - 17 oct. 2011 à 00:48
Bonjour,

Je souhaiterai changer mon offre :

- NRJ Mobile Be Live v2 forfait 2h par
- NRJ Mobile Be Live v3 forfait 1h

Car j'ai pris l'offre v2 2h pour internet illimité ce que ne proposer pas loffre 1H be live v2.

Je n'utilise jamais mon forfait appel est j'en ai perdu pour rien, donc aussi de l'argent...
J'ai fini mon engagement depuis Juillet 2011
Sur le site nrj mobile on me propose la v2 2H moin chere :s, mais aussi la v3 2H et 3H. En aucun cas l'offre 1h v3.

J'aimerai donc savoir si c'est possible de changer pour une offre v3 1h internet illimité et sms illimité et sa sans réengagement de ma part ou reprendre la v2 moin chère maintenant mais sans réengagement.

PS : (j'attend la sorti des forfaits free mobile, pour me décider à changer entre free ou bouygues telecom car j'ai un iphone 4 ainsi que mon amie et on ne peux point profiter de toute ces fonctionnalités avec nrj mobile en particulier les mms, mon amie et engager jusque mars 2012 j'attend donc pour changer de forfait en même temp.)
lulu - 8 nov. 2011 à 18:47
j,ai un mois engagement pour 12 mois chez nrj je veu diminuer de rorfait on me demande 200 e
Réponse
+0
moins plus
bonjour, moi aussi je suis chez nrj mobile, je dispose du forfait bloqué Be Live 1h et je voudrais passé a un forfait Ultimate 5h.
J'appelle le service client et ils disent que pour l'instant ce n'est pas possible mais que ce sera possible durant le 1er semestre de 2010, donc dans les mois a venir.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils refusent, surtou que c'est tout bénéf pour eux..

Ce document intitulé « changer d'offrede forfait chez nrj mobile » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
Passage au tout numérique : quel coût pour les particuliers ?