Salut,
Tu es chez quel opérateur ?
Si tu es chez SFR et que ton téléphone est encore sous garantie, je te conseille d'aller sur leur site, ils ont un outil pour
diagnostiquer ta panne du téléphone, et au pire, tu peux demander de te faire appelé par un technicien.
Il est possible que tu devra envoyé ton téléphone en SAV, dans ce cas, il suffira de suivre la procédure décrire sur leur site, tout ceci est gratuit pour les clients SFR.
L'envoie se fera via un bon d'envois que tu devra imprimer et déposer le colis dans un bureau de poste.
Après il suffira de
suivre l'avancement de ton dossier SAV sur leur site internet avec ton numéro de téléphone.
Cordialement
Nicolas