Sims 3 destination aventure problème d'instal

Bonjour,

Je me suis acheter l'extention des sims 3 qui se nomme : sims 3 destination aventure mais je n'arrive pas a l'installer vous voyer mes sims 3 (la base) est la version anglaise (americaine je crois) mais il y a tout de meme la langue français bref mon extention elle est celle en francais et le probleme de départ étais que je n'avais pas le bon code régional (mais ce probleme a été regler) par la suite lors du début de l'installation et bien il dise que mon jeu (la base des sims 3) a besoin d'une mise a jour donc je fait "oui je désire faire la mise a jour" par la suite il s'affiche erreur lors de la mise a jour. la mise a jour sera annuler .

Que faire ?? svp aider moi car je vien de dépensser 50 $ (pour rien si je ne peut pas l'Utiliser) en plus le jeu n'est pas remboursable .

Merci d'avance