Offre "Changer de mobile" chez OrangeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je m'interroge sur l'option "changer de mobile" je souhaite changer de mobile et d'offre mais je souhaiterai changer le mobile en premier grâce à l'option "changer de mobile" mais en utilisant cette option il faut se réengager pendant 12 ou 24 mois et je me demande si je change de mobile et me réengage pour 24 mois pourrais-je changer d'offre après ? ou devrai-je conserver le même abonnement pendant encore 24 mois ? 

Merci d'avance.

athena223 · Answer

bonjour , 

change de telephone et apres seulement change de forfait ( cela ne gene en rien ) .

au changement d offre sinon ils vont te supprimer tout tes points .

Farfadet88 · Answer

La formule est pourtant claire. Un engagement de 24 mois signifie que tu ne peux changer de formule pendant cette période sauf si tu désires en prendre une plus onéreuse

Hardcore-08 · Answer

Bah je souhaiterai passer d'une formule("Abonnement Compte Mobile") très ancienne que Orange ne propose même plus au catalogue (rechargement par carte à raison de 7,50€ / mois) vers une formule M6 Mobile By orange qui est elle de environ 20€ / mois

ASSISTANT_INFO · Answer

Hello,

En passant sur une offre M6Mobile tu ne devrait pas avoir de frais engagés.(appel le service client pour plus de certitude).

La formule est pourtant claire. Un engagement de 24 mois signifie que tu ne peux changer de formule pendant cette période sauf si tu désires en prendre une plus onéreuse

c'est faux.Si il passe sur un forfait plus "rentable" pour l'opérateur, il n'y aura aucuns couts, mais si il passe sur une formule moins "rentable" la il aura des frais de changement de forfait.

ASSISTANT_INFO · Answer

Je l'avais bien compris, mais pour une personne ayant déjà du mal (pour venir exposer son souci ici / j'essai de me mettre à la place), cela indiquer qu'il ne pouvait que prendre un forfait plus onéreux.

Je n'ai fait que d'ajouter que sur un forfait plus petit (tarifairement parlant), il aurait des sous à donné à orange.^^

Hardcore-08 · Answer

Est-ce que si j'ai besoin de payer pour changer de forfait ça sera une "grosse" somme ?

athena223 · Answer

tu as rien a payer pour ca .

ASSISTANT_INFO · Answer

Pas si fréquent que cela farfadet !!!

Voici un sujet très récent :

Celui-ci compose à la fois la modification d'un contrat (changement de forfait) et la demande d'un mobile à tarif client)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16613699-forfaits-orange#11

ASSISTANT_INFO · Answer

Moi aussi auparavent, orange offre 1600 points quand le contrat arrive en fin, mais pour cette fois (et pourtant il ne me resté que 4 mois) aucun geste de leur part (peut être à cause de ma réciliation internet qui date du mois dernier ^^)

Offre "Changer de mobile" chez Orange

9 réponses

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