Bonjour,
Il y a plusieurs semaines, je me suis fais voler mon téléphone portable. J'avais pris une assurance auprès de orange contre tout les types de vol. J'ai donc appelé orange,ils m'ont bloqué ma carte sim et m'ont dit de faire un dépôt de plainte à la police. Par contre, le type de vol dont j'ai été victime est un "vol à la tire", mais au commissariat, ils ne prennent pas les plaintes pour ce genre de vol. Après avoir envoyé une lettre à orange pour leur expliquer mon problème, ils m'envoient une réponse pour me dire qu'il me faut absolument avoir une déclaration de vol faite par la police.
J'aimerais donc savoir comment je pourrais faire pour pouvoir faire marcher mon assurance? Merci.
