Norton tu dis... je te plains. Tu peux toujours téléphoner à leur centre d'aide mais Symantec exigera 50 Euros ou 100$ pour te débarrasser du virus, infection dont à prime abord Symantec devait te protéger, à tout le moins guérir. Symantec c'est de la merde.
Voici ce que je te propose qui est une solution infaillible et qui est gratuite:
Télécharges MalwareByte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du bloc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
Tu m'en donneras des nouvelles
Jules alias Lepersque au Québec
Ceux-la vous supprime à coups sur le virus qui vous dérange.
ATTENTION au trojan du moment qui vient soit-disant de l'office Nationale de la lutte contre la criminalité !!!
Un conseil pour tous, les meilleurs anti-virus sont : Malwarebytes, TuneUp, Ccleaner, Microsoft security essentials ainsi que EMISOFT Anti-Malware !!!
Ceux-la vous supprime à coups sur le virus qui vous dérange.
ATTENTION au trojan du moment qui vient soit-disant de l'office Nationale de la lutte contre la criminalité !!!
Gnéééé !!!!!
Les cloches sont en avance cette année !!!
Que fait la Police !
:o)