Modem adsl non detecté

Salut !
Quel est le système d'exploitation ?

Salut !
Pour répondre à ta question 3X le systeme d'exploitation est windows XP et je n'en sais malheureusement pas grand chose de + car ce n'est pas mon poste de travail. Je sais juste que c'est un PC qui a au moins 2 ans et que mes amis utilisaient precedemment un modem ADSL fourni par neuf telecom, puis suite à un demenagement ils ont dû changer d'operateur. Je me demande d'ailleurs s'ils ne pourraient pas tout simplement utiliser l'ancien modem, bien que j ai lu kelke part dans ce forum que plusieurs personnes ayant voulu utiliser un autre modem que le sagem 800 (8000?)(fourni par cegetel) avaient eu des probleme d'utilisation dans ce cas de figure. Je sais aussi que la nouvelle webcam de mes amis (USB) n'est pas detectée non plus. Peut etre y a t il un rapport ?
Merci de m'aider, moi je suis dans une zone non couverte en haut debit et je n'y connais donc pas grand chose...
bybye !

Salut.
Effectivement, je pense que ce sont les pilotes usb qui sont corrompus. J'ai eu le soucis.
Dans le gestionnaire de périfs, supprimer par un clic droit tout ce qui a rapport avec l'USB.
Avant de faire ça, être sûr que tu as tous les pilotes des périfs concernés.
Débrancher tous les périfs USB.
Redémarrer après suppressions, windows va réinstaller les pilotes USB.
Ensuite, redémarrer en branchant les périfs un à un.
Sinon, pour retrouver les pilotes dernier cri en fonction de ta carte mère, c'est + dur.
Essaie déjà ça.

Je vous remercie pour votre aide Brasse et 3X mais j ai neanmoins kelkes precisions a vous demander.
Tout d'abord Brasse peux tu me dire ce que tu as fais dans materiel ? Je suis allée voir moi même dans le gestionnaire et j ai essayé de detecter le modem "manuellemnt " sans utiliser le cd de cegetel mais rien n a été detecté ...et comment fai tu pour desactiver les cartes reseau ?

Et 3X tu me dis de supprimer tout ce qui concerne l USB parle tu de , dans gestionnaire de periferiques :

"controleurs de bus USB
>concentrateur de bus USB
concentrateur USB racine
controleur hôte etendu USB 2.0 intel(r) 82801DB/DBM-24C
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C2
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C4
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C7
Prise en charge d'impression USB ?

Dois je dans "proprietés de controleur racine" faire Pilote>désinstaller?

et tu me dis qu au redemmarrage windows reinstallera les pilotes usb, dois je avoir le cd d'install de windows ou le pc se debrouillera tout seul ?

Je me souviens que la nana de cgt m'a fait aller sur les 4 concentrateurs usb racine, et m a fait decocher "Autorise l'ordinateur à eteindre ce peripherique pour economiser l energie"
mais ça n a rien arrangé

je suis desolée de vous demander plus d'info mai ce n est pas mon pc et je ne voudrais pas faire de conneries...

bybye

Salut !
Pour réinstaller les pilotes USB, il faudrait les désinstaller.
Sois sûre d'avoir les CD qui vont avec tes périphériques au cas où ils soient mangés.
Pour désinstaller l'USB :
Clic droit sur poste de travail, propriétés, matériel, gestionnaire de périphériques.
Tu devrais trouver "contrôleurs de bus USB", donc cliquer sur le petit "+" en face à gauche.
Sélectionner puis désinstaller (clic droit / désinstaller) un à un tous les :
concentrateur USB racine
controleur hôte etendu USB 2.0 intel(r) 82801DB/DBM-24C
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C2
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C4
Intel(R) 82801DB/DBM USB Universal Host controller-24C7
Prise en charge d'impression USB ?
Pareil pour la carte réseau dont te parle Brasse.

Lors du redémarrage, sans brancher aucun périphérique, XP va se débrouiller tout seul pour réinstaller tous les contrôleurs USB qu'il faudra.
Après, insère ton CD de modem puis suis la procédure indiquée par la notice pour rétablir ta connexion internet.
Ensuite, en possession de tes CD, tu pourras rebrancher tes périfs USB et suivre ce que XP te dira.

hé bien mes amis c l'echec total !
J ai essayé de faire tout ça mais tjrs pas de modem detecté !
Je crois que je vais abandonner et dire a mon amie de s'adresser à un pro parce ke moi j perds mon latin!
Apres avoir desinstallé/reinstallé l USB tout ce qui s'y rapporte etait porteur du petit icone jaune en forme de point d'interrogation g donc restauré le systeme... j ai mis à jour les pilote via hyperion : nada de plus !
j ai desactivé la carte reseau : idem !
j abandonne !
merci en tout cas pour vos conseils !
a bientot

Sylfile