Réponse surprenante de WANADOO pour linuxiens [Résolu]

Avec Free le "support" Linux est officiel meme si en pratique il n'y a pas tellement de differences (avec Free- ou Livebox on branche le pc par ethernet et DHCP et en principe ca marche). C'etait pour moi aussi un des criteres pour choisir Free.
Un autre exemple pour eclairer l'attidude: Free a annonce une nouvelle fonctionnalite pour bientot, qui consiste a pouvoir regarder sur la tele branche par le peritel de la Freebox de photos/videos sur le disque dur de l'ordinateur. Pour ca il faut avoir le bon logiciel sur le pc et dans l'annonce ils prevoient aussi une version Linux!! On verra ce que ca donne.

Apart ca, la reponse de Wanadoo est deja plus positive que d'habitude ou ils disaient ca ne marche pas, ils ne connaissent rien etc. Ils pourrait quand meme donner de precisions sur leur page web pour les protocoles (pppoe et/ou DHCP, mode routeur de Livebox etc.). Avec ca, la configuration pour Linux serait deja nettement simplifie. Mais je crois ce le fameux truc de pourvoir "garantir" quelque chose.

Je pense si le fameux SAV, qui est ``considere'' par certains comme l'argument decisive pour Wanadoo, ne marche pas pour Linux il faut aller ailleur! Wanadoo est quand meme nettement plus cher que les autres FAI. S'il faut se debrouiller tout seul, vaut mieux prendre celui qui a le meilleur rapport prestation prix pour la situation specifique du client (ca depend si on est en zone degroupe et des FAI etc.).
Cependant concernant le ``support officiel Linux'' je n'ai pas l'impression que Neuf, Cegetel, et surtout pas AOL sont mieux que Wanadoo.

Et c'est pareil pour beaucoup de support.
Y travaillant, on se dit, ba il à linux, il n'a qu'a se débrouiller...

On à déjà du mal avec les mac...

Attention tous les techniciens ne sont pas pareil, mais on suit les procédures.

Pourquoi croire que le système Windows et Mac sont seuls au MONDE, depuis 1998 Linux est sur le Marché français et depuis 1993 Debian est sur le marché aux USA, certains pays Européens.

Mais le pire c'est que les constructeurs et FAI sont peu à se poser cette question !!!!

Vive le monde libre et gratuit ;-)

Il faut quand meme preciser qu'aujourd'hui l'adsl marche en principe avec tous les FAI en Linux, simplement parce qu'il y a de protocoles bien etablis, soit pppoe pour de modems simple ou DHCP/IP-fixe pour de modems routeur (livebox, freebox, ...). Le seul dernier obstacle est eventuellement avec des modems usb qui necessitent toujours un driver specifique. Meme ici certains modeles marchent aussi ``assez bien'' en Linux (sagem 800, speedtouch, ...). Pour un modem ethernet c'est toujours bon (sauf cas pathologique comme sagem 908 chez Free degroupe).

Donc le probleme n'est pas que ca ne marche pas de tout (comme c'etait le cas il y a quelques annees avec AOL 56 K) mais que c'est toujours le grand mystere et il faut "se debrouiller" tout seul ou avec les forums.
Moi je serais deja content si les FAI publiaient ouvertement leur protocoles exactes (pour les differents modems *-box, est-ce DHCP ou pppoe, routeur, config special du modem avec interface web etc., ...) sur leurs pages webs sans assumer une garantie quelconque pour Linux. A l'instant ou ils respectent les standards techniques il n'y a aucun probleme et on y arrivera.

Ici j'etais impressionne quand j'ai regarde fin 2003 la doc sous forme de pdf de la Freebox (a l'epopque l'ancienne version v1 et v2) ou il y avait une bonne dizaines de pages sacrifiees a Linux, avec l'info sur le protocol (DHCP), quel driver pour usb, comment l'activer/compiler dans le noyau (Free avait concu la connexion USB de la Freebox conformement a un driver "generique" present dans le noyau Linux: CDCether en noyau 2.4 ou usbnet en noyau 2.6). Pratiquement cette partie de la doc, n'etait pas tellement important ou utile car au moment ou on sait que c'est DHCP le pb est resolu si on passe par ethernet.
Mais quand meme c'est l'attitude qui m'a impressionne et a ce moment Linux n'existait pas encore dans le vocabulaire des autres FAI en France bien que ca marchait techniquement avec les bons modems.

C'est bien que Neuf prevoit maintenant un truc pour Linux, et si c'est en Java c'est en effet uniforme entre Linux et Windows (et Mac). C'est similaire au driver (ou plutot le logiciel Brigdemon) pour le sagem 908 que Free avait fourni pour Linux jusqu'au debut 2004. C'etait aussi en Java.

Je comprends que les nombres de versions/distributions differentes pour Linux posent un vrai pb pour les FAI s'il veut donner un support. Mais ils pourrait le faire au moins pour une distribution comme Mandrake 10.1 ou maintenant Mandriva 10.2. Ici Wannadoo pourrait tres bien faire une petite doc avec 10-20 images ecrans comment faire avec DrakConf et la Livebox (le speedtouch semble peut-etre trop complique). C'est pour ca, je comprends tres bien la critique exprime par Arno59 dans le 1er poste ci-dessus. Sur le plan "attitude" envers Linux ils ont un retard considerable par rapport a Free.

Salut
<langue de pu**>
En meme temps wanadoo, c'est ni plus ni moins que France Telecom!
Et deja avec eux, il y a des pbs alors faut pas rever...
Une fois, un technicien m'avait appelé pour proposer les forfaits 2h-4h..etc. Et bien il s'est permis de dire qu'il ne fallait pas faire confiance aux autres operateurs car vu les prix bas pratiqués, ca lui semblait louche. Evidemment je lui demandais de preciser, reponse:"enfin vous savez si ils vendent à des prix tres bas c'est que'il y a un truc pas net...".
Bref attitude deplorante...heureusement avec free plus d'abonnement france telecom à payer!!
</langue de pu**>

Bonjour,

Personnellement j'utilise une connexion wanadoo en rtc et une connexion aol en adsl. L'un et l'autre sont parfaitement compatibles avec linux. Il n'y a aucun problème particulier.

A mon avis, la disficulté viens de votre configuration linux. je ne suis donc pas convaincu que changer de FAI résoudra le problème.

Vérifiez que votre configuration d'internet est correcte et vérifier également qu'il n'y a rien qui empêche ou restreind l'accès au net (firewall, mauvais paramétrage du modem etc).

Il n'est pas anormal que peu de conseillers techniques ou clients des FAI connaissent windows et pas linux. Il faudra à mon avis un peu de temps à chacun pour s'adapter.

Bon surf

Bonjour, ça me parrait normal.
le fait qu'il y a Linux dans la Freebox n'est pas particulierement important pour que ca marche aussi en Linux pour le pc d'un utilisateur. C'est tres clairement separe.
En ADSL ou par le câble, ça marche avec tous les FAI. C'est plutôt le Wifi et l'USB qui penvent poser des problèmes.


Pourquoi croire que le système Windows et Mac sont seuls au MONDE : je le regrette mais les FAI se préoccupent des 95 % de windows qui ne savent pas ce que ça veut dire que "configurer" ou "installer un driver" et bien sûr ce ceux qui ne savent pas qu'il faut brancher le câble (http://mifmif.joueb.com/news/167.shtml par exemple). Les 5% de MAC aussi.
Les 3 ou 4% de Linux ont en général déjà mis les mains dans le cambouis.

En fait c'est un peu le reve de certains Freenautes d'acceder a la Freebox par un service comme telnet : la livebox et la Cbox sont très bien pour ça. http://www.epinard.free.fr/raraavis/cbox-telnet.php

les nombres de versions/distributions differentes pour Linux posent un vrai pb : Vous avez quel noyau, quelles options de compilations, quels droits sur les fichiers, pouvez-vous me lire le script qui est dans /etc/network/sys/... Tu imagine la durée de la communication ? Et l'expertise qu'il faudrait aux hot-lines ?

Le seul opérateur correct avec LINUX c'est FREE . Tu t'abonnes chez eux pour 30 € par mois, tu reçois la freebox en max deux semaines . Tu l'installe obligatoirement en réseau ETHERNET, tout le monde à un port réseau maintenant . et il n'y a aucune autre configuration . Pas besoin du mot de passe et du login pour l'utiliser . Il te seront nécessaire que pour communiquer avec FREE . A noter que FREE soutiens LINUX car ils utilisent LINUX...

Salut !

Eh ouais comme le dis patrice, chez free ce sont des linuxiens ;)
Pour free hip hip hip !
++

Salut,

Si chez Free, ils sont linuxiens...alors qu'ils nous filent le code source pour bidouiller sur la freebox
Cette réflexion prouve que tu n'as rien compris à la licence GPL !

La GPL impose de redistribuer les sources, SI et seulement SI tu redistribues le programme.
Free ne redistribue pas son programme, la Freebox est livré « en l'état », elle ne donne pas accès au coeur de la Freebox.

De plus, le Freebox est devenu mediacenter depuis peu, grâce à VLC de vidéolan qui lui est une logiciel libre sous GPL.
http://www.videolan.org/

Certes Free n'est pas le meilleur des FAI mais c'est le seul à afficher clairement sont attachement aux logiciels libres. Et c'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai une Freebox ^_^

Enfin un vrai débat sur la GPL ! ^_^

En fait dans ce que tu dis, le terme important est :
Puis-je publier une version modifiée d'un programme sous GPL sous forme binaire uniquement ?
selon la FAQ que tu donnes en lien.

En fait, la Freebox n'est pas un logiciel mais un bien matériel utilisant des programmes sous licences GPL.
Donc, Free n'est pas tenu de fournir les sources :
* il ne publie pas le logiciel mais te prête un modem (matériel) utilisant un firmware sous GPL.
* Si Free diffuse/publie :) son Firmware pour que d'autre puisse l'utiliser sur leur modem, alors Free est dans l'obligation de diffuser le code source, à la différence de ton exemple sur le CDROM, le CD fourni avec ton lecteur peut être lu par n'importe quel lecteur ! contrairement au firmware de la freebox.

voilà :)

En ce qui concerne le noyau de Linux standard (et certains d'autres logiciels GNU), Free distribue effectivement les sources sur son site ftp: ftp.free.fr , donc il n'y a pas de probleme de ce point de vu. Il faudrait que Free applique des modifications a de logiciels sous licence de GNU pour les inclures dans la Freebox pour que la discussion apropos de la mise en disposition des sources (de ces modifications) devient pertinente. Je ne connais pas de details mais je crois que Free a applique de legeres modifications a des drivers mais que ce modifs sont revenues, integrees dans les versions officiels, donc disponible en source.


Je n'en suis pas sûr.. du moins, je pense que celà se discute, si la Freebox contient effectivement des éléments soumis à la GNU GPL.

La Freebox contient effectivement des éléments soumis à la GNU GPL. Tout le noyau de Linux, ca c'est sur! Tu peux rayer le mot "si", c'est certain.


Le critère utilisé par la GPL est celui de la distribution, et, en distribuant la Freebox, ils distribuent indéniablement le programme exécutable qui figure à l'intérieur, même si la boite est "fermée".

Concernant la question de distribution c'est plus subtil. Free est toujours proprietaire des Freebox donnees aux client et on peut avoir un point de vu que ca fait partie d'une utilisation interne chez Free, meme si la Freebox est chez le client. En plus le noyau Linux est charge a distance a chaque reboot.
Cette situation correspond a un cas ou une entreprise utilise de facon interne un logiciel GNU mais donne un acces publique a ce logiciel. Ca arrive regulierement avec des applications web (programes en PHP, seveurs web etc.). Selon Richard Stallman ce cas n'est pas (encore) proprement prevu dans la licence de GNU version 2, c.-a-d. l'entreprise peut modifier le logiciel et garder ces modifs pour soi. C'est contre l'esprit mais pas contre la lettre de la licence de GNU actuelle.
Je crois que dans la licence de GNU version 3 (actuellement encore en preparation) ce probleme sera adresse et traite de facon differente. Au moins c'est l'intention de la FSF.


Concernant le Freeplayer et logiciel VLC qui est utilise sur le pc, Free a participe au developpement de VLC pour y integrer de choses necessaires pour le Freeplayer, mais de facon parfaitement en accord avec la licence de VLC. Les modifs sont disponibles pour tout le monde.


Pour reprondre au point mentionne par daosan:

Si chez Free, ils sont linuxiens...alors qu'ils nous filent le code source pour bidouiller sur la freebox

il y a une faute logique manifeste dans la comprehension entre acces au code source et acces a la Freebox elle meme. L'un n'a rien a voir avec l'autre. On peut tout a fait equiper un pc avec un systeme Linux, apache, PHP, ... avec un certain acces au publique (par une page web) et aussi fournir tout le code source et pourtant interdire l'acces profond a ce pc en particulier pour pouvoir modifier le systeme en question. Bien-sur on peut essayer de construire/installer soi meme un equipement equivalent mais c'est autre chose.
Free reste proprietaire des Freeboxs et ils ne donnent pas un vrai acces a la Freebox, c.-a-d. seulement un acces tres restreint (par leur page web) et ils ne permettent certainement pas de "bidouiller sur la Freebox". Si on veut on peut essayer de construire sa propre Freebox, si on veut et si on trouve les composantes a acheter. Ca revient a utiliser un autre modem mais meme dans un tel cas Free fait une restriction par le numero MAC (au moins en degroupe).

A part ca le code source de Linux et des autres composantes est (en grande majorite) disponible mais il y a aussi de fichiers de configurations etc. et la connaissance de ces fichiers ne tombe pas forcement dans la licence de GNU. Sur un systeme Linux on peut tres bien avoir, faire tourner de logiciel propritaires sans probleme legale. De plus on peut avoir de fichiers de config (scripts de demarrages, ...) qu'on peut garder secrets (si ce n'est pas derives d'un paquet GNU).
Ca ne compte pas comme "modification" ou "produit derive" de Linux (interpreation officielle de Linux Torvald).