problème numérisation hp C5180Fermé

Question

Bonjour,

J'ai une imprimante "Hp C5180 Tout-en-un", et depuis quelque semaines, il m'est impossible de "numériser vers l'ordinateur". Quand je vais sur l'option "menu numérisation", j'ai les options "numériser et réimprimer", ainsi que "numériser sur carte mémoire", mais "numériser vers l'ordinateur" n'apparait plus. (?)
Tout fonctionnait très bien, et du jour au lendemain, le problème est survenu, l'option ne s'affiche plus sur le petit écran situé sur l'imprimante.
J'ai désinstallé le programme, puis je l'ai réinstallé avec le cd: aucun changement. J'ai donc téléchargé les pilotes complets: aucun changement....
Et quand je vais sur le site d'aide de HP, il ne parlent pas de ce problème.... Quelqu'un peut-il m'aider, svp?
(Je précise que je suis sous "vista", avant et après le problème cité.)

maxence74 · Answer

D'ac, merci, mais.... Comment est ce possible que ça fonctionnait avant? Et puis, en fait, j'ai regardé les solutions proposées sur d'autres posts, qui donnaient les liens vers les pilotes, j'ai donc téléchargé ce qui était recommandé, mais rien de positif.... J'suis pas dans la merde, lol

maxence74 · Answer

Euh.....Qu'est ce qui pourrait être endommagé? le pilote? (désolé, si j'ai un peu de mal à suivre, je suis pas du genre super doué en informatique...)

maxence74 · Answer

Ma foi...j'ai bien l'impression que l'imprimante est endommagée, je ne vois pas quoi d'autre......

Olivier74 · Answer

J'ai le même problème arrivé également aux alentours de la fin 2009 avec la même imprimante, ainsi qu'avec Vista. Je ne peux croire qu'il s'agit d'un problème isolé. Je crois d'avantage que le problème est arrivé après un update automatique du driver et que l'on nous a bridé le fonctionnement de l'imprimante.
Quelqu'un a-t-il réussi depuis à trouver une solution ?

Problème numérisation hp C5180

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