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Aide pour resiliation freebox ! ! !

Dernière réponse le 13 nov 2009 à 00:40:37 LT141DH, le 10 jun 2005 à 18:30:59 
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Bonjour à tous!

qui aurait une experience dans la resiliation free haut debit (freebox adsl)?

car mon pb est le suivant: je déménage d'une zone ou il est possible de prendre l'adsl vers une ou ce n'est pas possible.(pas encore dégroupée).

Voila ce qui est prévu par free: si tu annule ton abonnement, tu paye des frais de resiliation, (~90Eur.) et ils te les remboursent quand tu te ré-abbonne à ton nouveau domicile.Sauf que là, je peut pas me réabonner (meme si j'aimerais bien) car la zone n'accepte pas 'adsl !!!!

Par mails, je leur ai proposé de prendre un abonnement en 56K chez eux a la place, et ils m'ont dit que je devrais quand meme m'aquitter de ces droits de resiliation ! ! ! !

que faire ?

il me semble que, sans etre un expert en lois, ce n'est pas trés "honnete", mais bon.....

merci d'avance pour votre aide!

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1

3x, le 10 jun 2005 à 21:23:43
  • +2

Salut !
ça peut t'intéresser :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1576891-Qui-a-de­s-soucis-avec-son-fournisseur *** Si on m'explique longtemps, je comprends vite ! ***

   
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2

ben13010, le 11 jun 2005 à 00:05:02

Ils m'ont dit que je devrais quand meme m'aquitter de ces droits de resiliation ! ! ! ! "


en effet , bien que je ne connaisse pas les conditions particulieres de free , ces frais de resiliations sont fixés forfaitairement et je crois qu'il diminuent a raison de 3 euros par mois . donc si la somme du depart est de 90 euros tu n'aura plus rien a payer au bout de 30 mois . sinon tu devra payer le prorata .

relis les conditions generales de toute facon en genral , y'a pas de surprises .

   
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3

ronon, le 11 jun 2005 à 12:31:57

Est oui encore une arnaque va les voir et tape un scandale sur place
et change de fournisseur bon courage

   
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58

Macoupc, le 18 aoû 2009 à 18:28:03

On va les voir où FREE sur place ?

   
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4

jerome, le 20 jui 2005 à 06:41:01
  • +2

Pour ronon

l'offre de free n'est pas une arnaque...
lorsque l'on s'abonne a free il est bien stipulé que lors d'une résilitation cela coute 96€ moins 3€ par mois d'abonnement...

ensuite ce n'est pas la faute a free si certaines zones ne sont pas éligibles...

de plus free proposz aux personnes ne pouvant recevoir l'adsl une ligne 56k gratuite et c'est une connexion de qualité, je l'ai testée lorsque mon dslam est passé en v2 (coupure d'adsl pendant 2 jours...)
et lorsque la zone est éligible free envoie la freebox

pour finir, il faut savoir que free ne fait pas payer de droits d'accès et ni de location de la freebox (contrairement a d'autres fai qui louent les modems) et sont beaucoup moins cher que wanadoo par exemple... alors soyez compréhensifs !

   
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33

VD, le 2 avr 2009 à 12:04:31
  • +10

Comment être compréhensif quand FREE te prend pour un con?????!!!!
Tu es vraiment la seule personne qui les défend c'est impressionnant le nombre de gens qui ce sont fait arnaquer par eux! Ils ont une assisatance merdique c'est scandaleux apparemment tu n'a pas eu de pb ac eux ou tu boss pr eux quoi qu'il en soit je peux te dire que si par malchance tu as un pb ac eux tu peux tjs courir pr qu'ils soient rapide et efficace!!
Je déconseille à quiconque de pdre un abonnement chez FREE c'est de la merde!! Concernant la résiliation c'est pire!! je passe par là en ce moment donc je sais de quoi je parle...

   
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35

alsimus, le 9 avr 2009 à 12:15:40
  • +2

Je confirme ce que tu viens de dire sur free, le plus grand arnaqueur des operateurs internet. J'ai eu ques des problèmes depuis que je suis chez eux. Je ne conseille personne de prendre un abonnement free.

   
Répondre à alsimus

38

jlydge, le 17 jun 2009 à 21:39:17

Salut,

Voilà ça fait 8 mois que j'ai résilié mon contrat chez free et là à ma grande surprise le 15 juin 190 euros débiter sur mon compte car je n'ai pas renvoyé le modem ! alors qu'il faut se réveiller car je l'ai envoyé en septembre....
Mais là ça me fou les boules car j'ai appelé free et elle me redemande mon accusé réception alors qu'avec la chance que j'ai je l'ai balancé car on a refait toute la salle à manger pffffffffff !
Maintenant j'ai peur avec leur lettre que je vais surement recevoir !
Que faire alors !
merci ! HL

   
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54

jup1tair, le 17 aoû 2009 à 17:40:31
  • +1

Surtout toujours faire opposition avec les opérateurs , la règle d'or . Moi je suis en litiges avec FREE avec eux depuis février 2009 alors que j'ai résilié en avril ! Ils sont carrément nuls à tout niveau et il n'ya aucune communication entre leurs services respectifs , mais heureusement j'ai tout gardé ...même les échanges de mails prouvant leur non professionalisme. Je prépare une requête auprès du TRIBUnal .....CAR ensuite ils dépêchent une société de recouvrements en croyant vous faire peur ! Mais ils sont mal tombés ...je n'ai payé que les frais et ce n'est pas normal puisque cela n'a jamais fonctionné et sans les inquiéter ! Ce ne sont que des vendeurs ! aucun service !
Depuis j'ai vu la différence avec un autre opérateur.....rien à voir et on peut les contacter en direct et en boutique ! FREE c'est de la m.....
Ne te laisse pas faire !

   
Répondre à jup1tair

55

Coline, le 17 aoû 2009 à 19:13:57

Ok, merci pour les infos !!! Chez qui es tu actuellement (opérateur) ? Cela m'intéresse de savoir à quel opérateur on peut à peu près se fier, car ça en vient à te dégouter de prendre tout abonnement. Bon courage pour la suite. Coline

   
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56

jup1tair, le 17 aoû 2009 à 20:56:11

J'ai pris la BBOX de bouygues ! pas d'engagement , tu peux ramener ta bbox en boutique dès que tu veux arrêter et en plus j'ai 3 heures de communications ves tous les mobiles .......et le service est en direct ! tu n'as pas à appeler sans arrêt , ils font le nécessaire ! Par contre j'attends tjs la facture de chez free pour la résiliation....ces cons n'ont rien envoyé alors que je suis remboursée des frais par BOUYGUES ! Mais je leur ai expliqué et ils connaissent le problème .....FREE a très mauvaise réputation ! N'hésite pas si tu es éligible ...sinon tu as la darty box...ma fille l'a prise et en est très contente et c'est le même principe sans l'avantage des appels mobiles ! Il faut surtout prendre ceux qui proposent sans engagement....

   
Répondre à jup1tair

60

Macoupc, le 18 aoû 2009 à 19:07:45
  • +1

Des boutiques Bouygues ? Ces "clubs" dans lesquels il y a toujours une queue énorme ?

   
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62

jup1tair, le 19 aoû 2009 à 08:22:21

Pas du tout ....moi c'est une boutique où il n'y a pas plus de monde que dans d'autres style SFR etc....et ils son toujours aimables ...rien à dire ...il faut savoir dire lorsque c'est BIEN !

   
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64

BOBY38, le 10 sep 2009 à 16:47:01

Complètement d'accord avec toi, c'est des gros nuls en assistance/support clientèle.
Je déconseille à tout le monde d'aller chez ces pouilleux

   
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68

calinousdu68, le 6 nov 2009 à 14:02:04

Tu m'excusera sa fait 5ans que je suis chez free et j'ai déménagé a plusieurs reprise et quand j'ai eu un problème j'ai jamais attendu plus d'une journée! par contre chez club internet j'ai eu d'énorme problème des fois pendant plus de deux semaine pas de connexion et c'est pas pour autant qu'il fessait une réduction de l'abonnement et en plus il fessait payer le modem!! en tout cas j'entends rarement des gens se plaindre de free c'est vraiment rare ta pas de chance c'est tout!!

   
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69

JUP1TAIR, le 7 nov 2009 à 16:16:27

Pour répondre simplement et avec satisfaction, mon problème avec FREE s'est terminé avec la Direction de Répression des Fraudes que j'ai fait intervenir et du coup et comme par hasard, ils ont lâché l'affaire et je n'ai plus eu à régler quoi que ce soit. Je dénoncais leur pratique et profitais du fait qu'ils ont actuellemeent en procès avec des utilisateurs pour faire de même !
DONC OUI FREE EST DE LA M ...............et ça se sait ! En effet tu es un des seuls satisfait mais attends de vouloir résilier pour comprendre !

Pour mon compte je continue à être satisfait de BOUYGUES .

Bon courage et surtout n'hésitez pas à AGIR auprès des organismes compétents .

   
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5

saad94, le 27 fév 2007 à 23:56:45
  • +1

Moi aussi jarriv pas a résilier la freebox
mon frère est parti sur le site de free et il a donner toutes les informations sur nous le n° de tel ... et c moi qui c fait tartiner par mon daron qand il a resu la facture ***IL MA BIEN BASTONNER*** apr. g taper mon frere ET GE NARRIVE PAS A RéSILIER LA FREEBOX AIDEZ MOI SVP ........... JE SUIS DANS LA *****

   
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6

akou, le 19 avr 2007 à 18:17:35
  • +8

1 tu appel ta banque pour arréter le prelevement
2 par telephone 3244 tu demende combien ça va te couter ?
3tu renge bien tous les piéces qu'il t'en donné (une piéce coute 20euro )
4 tu demande l'adress pour renvoiyer leur ****de modem (freebox )
5 tu fait ça avant le 20 de chaque mois .
bon courage

   
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7

yourinou, le 19 avr 2007 à 18:21:26

Merci d'ecrire l'adress pour renvoyer freebox aprés une resiliation parcequ'il n'ai pas marquer nul par merci

   
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47

macoupc, le 1 aoû 2009 à 11:57:48
  • +3

Ça serait cool d'écrire correctement :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
6 Rue Désir Prévost
La Grande Brêche
91070 BONDOUFLE

Je ne l'invente pas, c'est sur le site de FREE : http://www.free.fr/assistance/363-freebox-resilier-renvoi-du­-materiel.html

   
Répondre à macoupc

8

kaly, le 5 jui 2007 à 09:25:55

Bonjour,

Je suis trop perdue...Pourriez-vous m'aider?? J'ai pris un forfait adsl chez free le 18 juin 2007. Depuis plus de nouvelles....J'ai appelé et j'ai appris avec stupéfaction que free n'avait pas commandé le cablage. J'en ai mairre d'attendre et voudrais résilier pour aller ailleurs. Le service facturation me dit que la résiliation est de 0 euros car la cablage n'est pas fait

Comment faire alors pour résilier en temps et en heure et surtout sans avoir de problèmes?

D'avance merci d'aider une pauvre fille paumée dans le monde adsl lol

Bonne journée!

Kaly

   
Répondre à kaly

28

cocokais, le 22 oct 2008 à 15:47:59

Bonjour il m'arrive exactement la meme chose que vous, comment avez vous fait ?

   
Répondre à cocokais

9

Melie, le 26 aoû 2007 à 11:38:12

Bonjour,

Tout d'abord, désolée Kaly, je ne peux pas t'aider... moi je suis experte en orange, pas free hélas :/

D'ailleurs, j'hésite à m'abonner chez free, pour plusieurs raisons.
>>Déjà, les frais de résiliation : je sais d'avance que ce n'est que pour 1 donc je devrai les payer (soit 69€)
>>Si jamais je décide de le garder encore un an, je voudrais suspendre internet l'été comme orange le propose, mais je ne sais pas si c'est possible...
>>Il faut au moins 1mois voire 2 pour recevoir la freebox,
>>Je sais déjà que quand t'as un problème avec ta freebox c'est galère car pas d'agence, que la hotline...

Mais malgré tout FREE=29,99€ par mois, et orange=48€ par mois... je suis étudiante quand même, c'est-à-dire pas de revenu !! Donc c'est le petit détail qui change tout...

Si quelqu'un peut me renseigner ou me conseiller, il est le bienvenu !!

Melie

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

   
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37

CEREBRONX, le 24 mai 2009 à 18:53:11

Salut Melle,

Je suis client chez Orange et je ne comprends pas pourquoi tu parles de 48€ d'abonnement :

- Si tu résides en zone dégroupée c'est 29€90 et si c'est en zone non dégroupée c'est 34€90 (Comme quasiment tous les autres FAI)
- Tu peux renoncer à la ligne France Télécom (Donc abonnement fixe classique en moins) même si tu es en zone non dégroupée (Cà fonctionne comme un dégroupage total mais en zone non dégroupée : On apopelle çà de l'ADSL nu")
- Tu peux louer la Livebox mais si tu penses garder l'abonnement longtemps tu peux l'acheter pour amortir (mais je te conseille la location comme çà si elle tombe en panne, y'a échange standard gratuit par le SAV : Et çà peut arriver souvent, surtout aprés des orages!!! D'ailleiurs une multiprise parafoudre n'est jamais de trop. A une époque Orange en faisait cadeau mais actuellement je sais pas)
- Le décodeur TV ADSL idem : 3€
- Si tu es loin du DSLAM (central téléphonique ADSL de ton quartier qui te dessert) tu auras un taux d'affaiblissement du signal trop important pour que la ligne supporte le débit minimum requis pour avoir la TV : Dans ce cas, et Orange est le seul à faire çà, ils te filent gratos la TV par satellite! ==> Prêt d'un décodeur TV numérique par satellite contre 49€ de dépôt de garantie que tu récupèreras à la fin lors de la restitution, SAV assuré si panne idem)
Et en plus ils te remboursent 50€ sur l'achat de la parabole et des câbles "F" : Moi çà m'a coûté au final l'énorme somme de 12€ de ma poche!
Si tu lis bien les forums d'ici et d'ailleurs tu peux même orienter ta parabole toi-même, je l'ai fait et çà m'a pas demandé trop de temps ni de matière grise. Y'a des détecteurs de satellites en vente dans les magasiins comme Leroy Merlin ou Bricomarché pour une 20aine d'euros et c'est magique. Tu relies çà à l'antenne d'un côté et au décodeur de l'autre et dès que tu es en face du satellite çà bipe de plus en plus fort jusqu'au réglage parfait, ensuite tu débranches ce truc et tu relies les 2 autres entre eux directement et voilà!
-Pour finir, la politique d'Orange par rapport à la façon de traiter sa clientèle est nettement plus fair play que les autres FAI du marché, et croyez moi, je viens de chez AOL et ALICE avant! rrrrhhhgggrrhhh!!!!
Voilà, si tu as encore des questions, n'hésite pas
Bon courage
MANU

   
Répondre à CEREBRONX

11

dany92i, le 12 oct 2007 à 15:34:54
  • +13

Salut, voilà l'adresse de retour: Free-BP2- 91167 LONGJUMEAU CEDEX 9. Faut y joindre le formulaire de resiliation avec Nom & Prénom ainsi que son N° de ligne. Faut le faire avant le 20 du mois en cours pour que cela prenne effet à la fin du mois en cours. J'ai un problème, tu as la solution. Tu as un problème, j'ai peut-être la solution.

   
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32

booska45, le 3 déc 2008 à 23:21:39

OK pour dani

   
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48

macoupc, le 1 aoû 2009 à 11:59:35
  • +5

L'adresse de FREE pour la résiliation a changé, c'est désormais :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
6 Rue Désir Prévost
La Grande Brêche
91070 BONDOUFLE

Je ne l'invente pas, c'est sur le site de FREE : http://www.free.fr/assistance/363-freebox-resilier-renvoi-du­-materiel.html

Ils disent que le matériel doit être "accompagné" du formulaire de résiliation, ce qui n'est pas très clair, mais on lit par-ci, par-là sur internet qu'il est plus sûr d'envoyer un 2° exemplaire du formulaire de résiliation (par recommandé avec Accusé de Réception), de façon distincte du colis (dans une simple enveloppe). Pour qu'ils ne fassent pas mine de ne pas l'avoir trouvé dans le colis. C'est complètement illégal, surtout que dans le même temps, ils facturent (pas toujours ?) 20€ pour 1 accessoire manquant seulement, ce qui prouve qu'ils regardent bien en détail le contenu du colis. Mais avec les emballages et tout, ça se justifie, mais c'est leur parole contre la nôtre.

   
Répondre à macoupc

52

Coline, le 12 aoû 2009 à 10:21:32

Bonjour, je voudrais juste savoir pourquoi tu mets qu'il faut le faire avant le 20 du mois en cours ??? (envoi du formulaire de résiliation). Si tu l'envoies le 23 imaginons et que la poste le transmet juste après, cela ne fonctionne pas ???
Je suis curieuse de savoir car pour ma part, j'ai envoyé mon équipement terminal et mon formulaire un 23 juin et FREE me prélève au mois de juillet, en me disant qu'il n'avait pas reçu la boite en juin (entre le 23 et le 30, la boite est forcément partie et à été livrée).
Peux tu répondre à ma question ??? Merci d'avance

   
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57

Macoupc, le 18 aoû 2009 à 18:26:45

Avant le 20 c'est une clause du contrat avec FREE. On peut évidemment l'envoyer après cette date mais la résiliation ne prendra effet que le mois d'après. Donc tu paieras encore 30€... pour le mois entamé à partir du 20.
C'est encore un abus de FREE car du coup, on paie pour 2/3 du mois le prix habituel pour 1 mois quand on résilie. C'est scandaleux mais on l'accepte en s'abonnant chez FREE.

   
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72

 vidux, le 13 nov 2009 à 00:40:37

Mais, il faut être compréhensif..., ils ne font que leurs travail !

   
Répondre à vidux

12

boussay44, le 22 oct 2007 à 21:05:13

Bonjour,
j'ai suivi les démarches de résiliation le 10 octobre dernier la poste me dit que le colis est livré et free me dit qu'il n'ont pas recu le colis.
Merci de m'aider pour quitter free

   
Répondre à boussay44

17

feedherbe, le 27 mai 2008 à 15:30:44
  • +2

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec FREE, le 12 février 08 j'ai envoyé ma lettre de résiliation avec la freebox , le 1er avril 2008 il confirme ma résiliation (un mois et demi plus tard quand meme) et aujourd'hui il me réclame la freebox sous peine d'etre facturée 400€ HT !!! j'hallucine !! je me suis déja pas mal battue avec lors de la résiliation (plusieurs appels payants avec des interlocuteurs incompétents !!!).
C'est honteux .. surtout qu'après mes 30 mois d'abonnement ils me réclament 42€ de frais d'activation !!

   
Répondre à feedherbe

22

cebredu, le 13 aoû 2008 à 17:55:12

Bonjour,
J'ai le même problème que toi comment c'est fini ton histoire.
Free me dit qu'il n'a pas reçu mon coli alors que j'ai l'AR de la poste
Merci

   
Répondre à cebredu

24

SABINETTE, le 30 sep 2008 à 14:31:14

Bonjour ,

j ai le même probleme ,il me réclame la freebox alors que je l ai retourné au mois de juin , avez vous eu gains de cause il me réclame 400€
merci

   
Répondre à SABINETTE

25

Anne, le 30 sep 2008 à 14:43:58

Salut,
Mon problème a été si on peut dire réglé à demi, pour la Freebox, je n'ai jamais eu de nouvelles .. je leur ai envoyé plusieurs fois des mails et des fax avec l'accusé de réception qu'ils ont signé lors de ma demande de résiliation. Dès lors je n'ai plus eu de leur nouvelles à ce sujet mais pour une facture de frais de résiliation.
Donc, étant donné que j'ai déménagé chez mon ami, mon nom n'apparait nul part, du coup ils n'ont pas pu me retrouver pour la dernière facture soit disant impayée. En même temps avec tous les frais dépensés dans la hotline pour n'avoir, au bout du compte, personne de compétent et ni vraiment francophone, ainsi que le mois prélevé alors que ma demande de résiliation datait déja d'un mois, j'estime ne plus être redevable !!
En tout cas, pour moi FREE c'est bel et bien FINI !!
Plus jamais ....

   
Répondre à Anne

31

zazou, le 3 déc 2008 à 23:19:08
  • +4

J'ai eu exactement le même problème que toi! on dirait qu'ils le font exprès pour qu'on paye des mois en plus!
Ils soutenaient mordicus qu'ils n'avaient pas reçu mon colis (envoyé avec accusé de réception); résultat : j'ai payé 3 mois de plus dans le vent, quand j'en ai eu marre qu'ils me prélèvent 29E90 par mois sans raison aucune (puisque j'avais résilié), j'ai été à ma banque afin qu'elle bloque le prélèvement. Free m'a menacé de lancer une procédure en justice, je m'en suis fichu complètement... 2 mois après, ils m'ont envoyé un mail pour s'excuser (ils avaient bien reçu mon colis), je leur ai demandé de rembourser les 3 mois prélevés sans fondement, et je n'ai plus jamais eu de nouvelles! Vraiment des arnaqueurs! Plus jamais chez eux!!!

   
Répondre à zazou

13

sun 69, le 31 oct 2007 à 20:51:56

Bonjour,
je dois etre amené a demenagé et je veux resilier,est ce facile,n'ya t il qu'a remplir le formulaire a envoyer avant le 20 et renvoyer les modems

   
Répondre à sun 69

63

macoupc, le 20 aoû 2009 à 20:32:08

Ben je sais pas, lis ce qui est écrit au-dessus, ça t'éclairera je pense...

   
Répondre à macoupc

14

mim, le 29 jan 2008 à 21:24:10
  • +1

Bonjour,

aprés avoir déménagé, j'ai voulu avoir une connexion dans mon nouveau logement mais on m'a répondu qu'un cablage a été demandé à France Télécom. Au bout de 4 mois sans téléphone, j'ai craqué et je suis allé moi même ouvrir une ligne. Entre temps, j'ai reçu un email de free m'indiquant que ma résiliation a été bien prise en compte et qu'ils ont bien reçu les modems . Seulement voilà, je n'ai jamais demandé la résiliation et j'ai toujours le matériel chez moi. Maintenant j'aimerai bien changer d'opérateur. Pensez-vous que je dois quand même faire une lettre de résiliation en renvoyant les modems ou les envoyer avec une simple lettre ? Si quelqu'un peut me répondre assez rapidement ce serait super car j'en ai marre de ce problème qui dure. merci.

   
Répondre à mim

15

oxalys, le 9 fév 2008 à 17:59:12

Bonjour, c'est pas tellement pour résilier qu'il y a 1 problème chez free, mais plutôt pour se faire rembourser les frais de résiliation!!!
J'ai résilié au mois de juin 2007 pour me réabonner en septembre et à ce jour, je n'ai toujours aucun remboursement. J'ai réclamé, on m'a répondu qu'il manquait un papier dans la demande (alors que c'était faux), j'ai donc renvoyé à nouveau tous les papiers demandés, et toujours rien.
En fait j'ai fait la 1ère demande de remb. le 23/10/2007, la 2e demande le 26/11/2007 (toujours en recommandé avec accusé de réception!!) et j'ai envoyé un mail le 16/01/08 et toujours rien...

   
Répondre à oxalys

16

zikantares, le 10 fév 2008 à 19:24:48

Mim : garde tout,te prends pas la tête!!




Sinon,j'aurai aimé avoir une petite précision : en colissimo,j'en ai pour combien en € pour le renvoi de la freebox svp?

   
Répondre à zikantares

46

macoupc, le 1 aoû 2009 à 11:56:28

Pour la version 5.1 de la FREEBOX en colissimo avec AR, y compris le carton et l'emballage, j'en ai eu pour 16,20€

   
Répondre à macoupc

18

Titi45, le 18 jun 2008 à 23:24:32

Je sais c'est peut être un peu tard mais j'ai envoyé ma lettre de résiliation le 16 juin mais n'ai pas encore envoyé la free box, dois-je le faire avant le 20 comme pour la lettre de résiliation?
C'est urgent merci

   
Répondre à Titi45

61

Macoupc, le 18 aoû 2009 à 19:28:26

Je sais pas, lis les conditions de résiliation, on ne va pas les lire à ta place non plus !
Le plus important c'est la lettre de résiliation et je crois qu'on a 15 jours pour renvoyer la box ensuite. Mais c'est écrit lisiblement sur leur site rubrique mon compte/ résiliation...

Essayez de regarder avant de demander

   
Répondre à Macoupc

19

ridfax, le 9 jui 2008 à 11:56:45

Mais c est pas possible vraiment des escrocs chez free, a voir les dires de certains sur faut pas aller s abonner chez eux....

   
Répondre à ridfax

20

paupau, le 9 jui 2008 à 16:58:11

Bonjour, je voudrai résilier mon abonnement chez Free, dans le formulaire de résiliation on me demande de renvoyer la FreeBox en même temps alors que la hotline m'avais dit de la renvoyer plus tard.
que dois-je faire?
aidez moi je n'en peux plus de free

   
Répondre à paupau

23

strreetball, le 14 aoû 2008 à 19:53:54

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi..je souhaiterai savoir quelle démarche as - tu adopté concernant la résiliation de ton abonnement free ? envoi du formulaire de résiliation avant le 20 du mois puis envoi du modem ou envoi du formulaire + modem avant le 20 du mois ?

MErci pour ton aide

   
Répondre à strreetball

50

macoupc, le 1 aoû 2009 à 12:04:39
   
Répondre à macoupc
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