Bonjour,
Marre Marre de sfr!!!! j'ai le forfait mtv edition spécial, lorsque je me connecte sur vodafone on menleve 50 centimes et sa le vendeur de chez sfr ma affirmé que ca n'était pas normal!! Pour les edition spécial a 19,90E il n'est mentionner NUL PAR que le wap est facturé.
Jai appelé le service client et eux me dise que rien n'a été facturé!!! Je ne suis pas folle a chaque fois que je me connecte 50 centimes sont hoté de mon crédit!!
Je suis donc allez chez sfr la boutique, jai fait écouter mon crédit de communication qui été de 9,20 et je me suis conécté sous leur yeux et de suite jai mis haut parleur et paf 8,70 de crédit (environ) alors le vendeur a envoyer un email a je ne sais pas qui et j'attend toujours une solution a mon probleme.
Est ce un motif de résilliation?
Quesque je peux faire si le sav maffirme que rien n'est déduit de mon crédit alors que je voit quon menleve du crédit!!!
N'allais pas souscrire chez sfr ces forfait la ne sont pas au point du tout!! trop de probleme! Jai vraiment envie de résilier!! coment faire? (jai pas envie dattendre 12 mois pour utiliser la loi chatel, jai juste envie de me casser de chez sfr le plus vite possible sans avoir a payer tout mon forfait dun coup)
Le temps que tu postes et ton vœux est exaucé !
@+
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Merci.