Scanner négatifs ZOLID Aldi

Bonjour,

Pour la Noël, j'ai offert à mon beau-père un scanner de négatifs ZOLID P50614, acheté chez Aldi.
J'ai essayé de le connecter sur son portable contrôlé par Microsoft Vista Basic.
Microsoft a refusé d'installer complètement le pilote fourni sur le CD.
Il accepté le pilote téléchargé à partir du site www.unisupport.net, mais ne reconnaît pas le scanner lorsque celui-ci est connecté.
Impossible donc d'utiliser cet appareil.
Pouvez-vous m'aider, svp, car je ne suis pas familier avec les problèmes des systèmes Microsoft.

Dois-je retourner cet appareil chez Aldi ?
Demander un remplacement ou exiger un remboursement ???
Merci d'avance pour vos conseils.
BeLinux