Forfait Illimythics 3G+ avec Nokia N97

Salut, j'ai eu le meme problème, il faut appeler le 10 23 qui est ton service client et demander a ce qu'on retire cette option, demande egalement un remboursement. J'ai ètè voir chez SFR hier, ils m'ont dit que cette option avait été ajoutée involontairement et personnelement, j'utilise mon N97mini sans le forfait Full internet, j'ai un simple illimitic 1H + 1H et ca marche parfaitement

Jespere avoir pu t'aider

a noté que SFR demande si le téléphone a été utilisé pour accédé a internet a partir de son PC (soit en tant que modem) ...

coucou je pense que c'est de l'arnaque ses 100euros moi aussi j'attend tjs mes remboursement de 100 euros ms rien c pour ca en plus que je l'avais pris au sinon c pareil pour moi offre option ajustable se fait automatiquement j'ai fait comme j'ai apelé et tout etait reglé mais a ma deuxieme facture g eu la surprise ke offre était encore alors kil me l'avait enlevé d'apres ce que je lit c'est des sessions web ms g internet gratuits je comprend plus rien

Perso pour le remboursement n97mini ils me l'ont refuse une premiere fois sans raison valable, tu peut le voir sur le site dans offre de remboursement + 1 courrier qu'il t'envoyent, g renvoyé une 2eme fois ma demande de rbt expliquant que j'y etais eligible avec menace d'en parler a association de conso et la magie tout etait bon. Par contre je suis en full internet et g ce maudit modem a 20 euros aussi ça va barder.....

pas besoin du full demande à sfr de te rembourser et de changer de formule, pareil pour l'option me suis fait tt rembourser, pour l'offre nokia j'ai reçu un mail il y a bien 1mois maintenant me disant que mon dossier était bien accepté (il a fallu quand meme que j'y aille à coup de courriers avec accusés et menace d'abord par association puis menace de me rapprocher du truc de fraude) et que mon remboursement sera effective dans les plus brefs délais....
tu parle plus d'un mois s'est écoulé et tjrs rien sur mon compte
Vais devoir ENCORE les contacter, c'est bien la 1ère et dernière fois que je souscrirai à une offre nokia

j'attends toujours mon remboursement aussi , c'est de l'arnaque pur et dure .
si quelqu'un a un numéro pour que je puisse les contacter .
merci
vincent

Trois mois après, je reviens pour vous tenir au courant de la suite de mon aventure:

Donc le 20/10, suite au coup de fil, j'ai désactive la fonction Wifi de mon HTC. Ainsi mon HTC ne se connectait plus à ma Live Box Orange mais exclusivement à la 3G de SFR (enfin pseudo 3G d'ailleurs...).
Résultat, que croyez-vous qu'il advint ?
Plus aucune surtaxe sur les 3 factures suivantes.

Cela me renforce dans l'idée que SFR m'a facturé de la bande passante Orange.

Je suis (péniblement) parvenu à joindre le 900. La jeune fille m'a expliqué que cette option permettait d'utiliser mon tél comme un modem. C'est à dire que je peux me servir de mon tél pour connecter mon ordinateur à l'internet. Là la bande passante de SFR passe par mon tél et arrive sur mon PC. OK
je lui ai expliqué que dans mon cas, ce n'était pas cela qui se passait puisque chez moi, la bande passante d'Orange passe par ma liveBox est arrive sur mon téléphone. Elle s'arrête là.

Elle m'écoute très poliment, puis me répète: "c'est parce que vous avez utilisé votre tél comme un modem". A ce moment je vois l'abattement poindre...
Je lui dit"mais écouter moi et ne lisez pas votre fiche: je réexplique.
Là elle me dit, bon vous pouvez résilier l'option "Option Modem Internet 3G+ Ajustable" sans effet sur votre surf. Vous devez aller sur le site SFR.

J'en profite pour demander le remboursement des mois facturé de juillet à octobre, elle accepte.
5mn plus tard je reçois un texto de SFR m'annonçant le crédit de 30 euros sur ma prochaine facture.

J'ai résilier l'option. Je testerai en février on verra les effets co-latéraux.

En espérant que cela vous aide... :)