Oreillette motorola

lili - Dernière réponse le 21 juin 2010 à 17:05

Bonjour,
je viens d'acquérir une oreillette Wireless headset bluetooth H700 de motorola avec laquelle je rencontre qq
petit pb :
1)des que je veux la recharger la lumiere verte s'allume d'office (=comme si elle était déjà chargée)
2)impossible meme en appuyant longtemps sur le bouteur téléphone d'obtenir la lumiere viollette pour faire la manip d'association avec mon mobile.
question :dois-je faire la charge des 2h quand meme ?
qq 1 a-t-il eu les memes soucis ? Aidez moi svp avant que je retourne a l'envoyeur le produit
merci

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Laodamie 30 déc. 2009 à 13:04

Bonjour Lili,
J'ai exactement le même problème que toi !
As-tu trouvé une solution ?
Merci

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sosoche - 5 janv. 2010 à 20:44

Bonjour,
avez vous trouvé une solution à votre problème car je viens de recevoir ce type d'oreillette aujourd'hui et pam impossible de l'allumer, en charge elle est verte et reste verte mais débranchée elle ne s'allume pas !!
Merci par avance.

laodamie - 8 janv. 2010 à 12:31

Bonjour,
J'ai tout essayé sans résultat, ça ne fonctionne pas ! Et vous ?

Réponse

Skull 6 janv. 2010 à 01:02

Bonjour,

même chose pour moi.

Reçue avec mes points fidélité internet.

D'après ce que je vois et ce que j'ai lu, c'est la batterie Li-ion qui est morte.
Motorola ne fait plus ce modèle, c'est le H710 maintenant.

La batterie est soudée, donc oreillette HS.

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laodamie - 8 janv. 2010 à 12:40

Bonjour,
J'ai également reçu 2 oreillettes avec mes points fidelité Orange ! Les 2 ne fonctionnent pas, les numéros de série se suivent ... D'après ce forum, nous sommes déjà 3 à avoir le même problème.
Je pense faire fonctionner la garantie, mais sur le site orange, il est impossible de trouver les coordonnées pour cette garantie ! Où appeler ? mystère !!! Je pense également qu'il s'agit d'un problème de batterie HS. Si vous avez des infos avant moi, merci de bien vouloir me le faire savoir !

Réponse

Skull 8 janv. 2010 à 13:07

J'ai écrit à Orange Programme Fidélité pour leur signaler le problème mais je m'attend à une réponse générique du genre veuillez renvoyer le produit à l'adresse du prestataire. Je ne veux pas payer des frais de port pour recevoir une nouvelle oreillette HS. Wait and see.

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Réponse

sosoche 8 janv. 2010 à 17:28

Bonjour à tous,
je viens d'avoir Orange davantage et il est confirmé un problème sur cette oreillette, pas besoin de la renvoyer ils n'en envoient pas d'autres, ils recréditent les points et c'est tout, pas de service après vente.
Je les ai eu au 3900, et mes points récupérés immédiatement.
Merci Orange, pour une fois que tout fonctionne sans soucis on peut au moins les féliciter, mon interlocutrice a été rapide et m'a bien préciser de ne pas recommander ce produit.
Voilà en espérant que cela pourra vous aider.
Sam.

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laodamie - 8 janv. 2010 à 20:51

Bonsoir à tous,
Merci pour vos réponses. J'ai également appelé le 3900, et j'ai eu la même réponse ! par contre il faut que je les rappelle demain car ils n'ont pas recrédité tous mes points ! l'opératrice m'avait conseillé une autre marque d'oreillette (Centronics) avant de s'apercevoir qu'il n'y avait plus que la Motorola de dispo (qui est toujours sur leur site alors que défectueuse) !
En tout cas, le fait de ne pas avoir à les renvoyer est une bonne chose. Bonne continuation à vous et encore un grand merci.

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tlsain37 8 janv. 2010 à 20:47

J'ai recu mon oreillette aujourd'hui...et bienvenu au Club à ce que je vois !! j'ai le même problême que vous !! c'est lamentable que Orange propose ce genre d'article défaillance dans son programme "DAVANTAGE" !!!!!!!!

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ergozite 2 févr. 2010 à 22:29

Je viens de recevoir mon oreillette, et même problème que vous tous !!! ils pourraient au moins arrêter de l'envoyer !!!

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tequila57 12 févr. 2010 à 02:42

je viens de la recevoir aussi lol et meme probleme lol j'appelerai demainmes cheres amis d'orange

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Réponse

sosoche 12 févr. 2010 à 10:43

Bonjour à tous,

voici quelques infos supplémentaires :
comme je ne me voyais pas jeter cette oreillette, j'ai décidé de la brancher sur mon ordi à l'aire d'un câble mini usb, lumière verte, puis violette ?? Tiens mais qu'est ce que cela signifie ? Alors je laisse charger, et je suis le manuel pour la connecter sur mon iphone, et là miracle elle fonctionne !!
Je pense que le soucis doit venir de la prise secteur, car depuis je la recharge sur mon ordi et elle fonctionne à merveille, dommage qu'entre temps j'ai commandé la sony Ericsson.
Voilà, si vous aussi vous pouvez tester histoire au moins de contourner ce soucis.
Sam.

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laodamie - 15 févr. 2010 à 17:03

Bonjour Sam, bonjour à tous,

Suite à tes conseils, j'ai testé le branchement sur PC et également prise secteur USB avec câble pour mes 2 oreillettes, mais toujours pas de changement !? J'y ai cru jusqu'au bout, mais je n'ai toujours pas cette sacré lumière violette ! De plus, je n'ai pas pu recommander car j'ai perdu tous mes points Davantage Mobile, ils n'ont pas été recrédité (le délai étant de 3 semaines contre immédiat pour Davantage Internet et Fixe) car entre temps j'avais résilié mon mobile ! Merci Orange ! Je garde quand même les oreillettes en cas de miracle ?

dj-j-ange - 21 juin 2010 à 17:05

j'ai éssayé mé sa reste vert

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